管理软件呼叫中心系统设服务合同.docVIP

管理软件呼叫中心系统建设服务合同 甲方： 乙方： 依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就呼叫中心营销平台项目的技术服务事项，协商一致，签订本合同。 一、合同标的物 （一）合同标的物：乙方为甲方提供的呼叫中心营销平台、电话程控交换机、录音系统、电话交换机CTI中间件、（以下简称“系统平台”）并按合同第二条约定向甲方提供技术服务。 （二）合同标的物的数量、质量、技术指标和参数等见附件《营销平台内容及报价》 二、合同内容 （一）服务项目的对象 乙方为甲方部署规模支持64个座席的“系统平台”,并承担该平台的安装、调试、维护或升级方面的各项服务。 （二）服务期限：在合同生效之日起一年。 （三）合同的总价款：人民币大写：壹佰陆拾伍万圆整（￥165.00万元） （四）服务项目的具体内容： 乙方向甲方提供营销平台，其功能模块包括： 话务中心、会员中心、物流中心、仓库管理、售后服务、媒体分析、统计报表、行政管理、财务管理、日常管理中心、系统设置、系统管理、程序源代码等，具体描述见合同附件《营销平台内容及报价》。 乙方向甲方提供呼叫中心交换机平台和录音系统，其模块包括： 呼叫中心坐席64个 主控机1个、 2M数字接口2个、 录音板卡4个（