电大省开课程【电子商务基础】形成性考核册答案(附题目)（1～3）.docVIP

电大【电子商务基础】形成性考核册答案 电大【电子商务基础】形考作业1答案： 一、单项选择题 1.电子邮件诞生并发展于(A) A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年 2.大众媒体促销过程的最重要特征是(A) A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是主动的，而购买者是主动的 C.销售者是被动的，而购买者是被动的 D.销售者是被动的，而购买者是主动的 3.客户关系管理实施的核心是(A) A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持 C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构 4.目前最成功的中介行业是(C) A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商 5.下面不属于供应链应用模式的是(D) A.按库存生产模式B.连续补货模式 C.按订单生产模式D.差异化生产模式 6.企业资源规划未来的目标是提高(C) A.方便性B.减低成本C.灵活性D.效益最大化 7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(D) A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织 8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是(A) A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务 9.下面不属于大量定制方案的是(B) A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站 10.下面不属于品牌要素的是(D) A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉 11.从调查的角度来看，WW