将学习行到底优创学习与发展中心的创新人才培养体系.docx

特别报道“将学习进行到底” 优创学习与发展中心的创新人才培养体系文/厉琨 本刊记者摘自《培训》2013年十月刊，版权为《培训》杂志社所有文章导读：为了满足业务需求、促进公司发展，优创学习与发展中心规划建立的人才培养体系发挥了不可取代的作用。在这一体系中，“知识―技能―绩效”学习曲线理论奠定了成功的基础。优创大学的五大分支作为体系核心，为每一层级的员工都分别安排了全面且对应的学习课程和系统工具，使其从刚进入公司开始就处于持续学习的状态，激发他们自主学习的积极性，提高工作效率和质量，从而加速全公司的成长。优创数据技术有限公司（ReSource Pro，以下简称“优创”）的建立始于一场危机。多年前，优创的母公司The Distinguished Programs Group（DPG）作为美国本土的一级保险代理商，经历了一场管理上的危机。他们需要在三个月之内将一万五千个保险账户从原有保险公司的系统中取消，输入到新的系统里。显而易见，由于巨大的工作量和短缺的人手，这成了一项难以按时完成的任务。当时公司里的一位前任经理正在青岛教授英文，并于暑期回到美国看到这一情况。由于在青岛的英语教学经历，他观察到不少学生都拥有很高的能力和极大的热情，足以胜任相关工作，因此建议在青岛完成这项工作。于是DPG在中国成立了一个办公室, 成功地解决了危机。这是一个良好的开端，这使DPG的高层管理者们不得不开始思索