2015垂直整合.pptVIP

客服中心 策略管理程序 公司層級策略的邏輯 1)以致於公司整體的價值增加 2)以致於形成公司整體事業的價值超過 他們在獨立所有權之下的價值 3)產權持有者無法透過組合投資創造其 價值 ?一公司層級策略應建立協同關係其不 用於資本市場上 煉油公司與輸油管公司 以能耐進行垂直整合的本質 公司若擁有有價值、稀少及不易模仿的資源，則在進行商業活動時就應採取垂直整合 範例：客服中心管理 特定交易投資 設備昂貴＋專業人員：垂直整合 專家系統＋兼職人員：不垂直整合 能耐 初期客服中心技術方興：垂直整合 後期技術容易取得：改外包 彈性 找出不確定性 國際性的垂直整合 外包給國外單位減少自身的垂直整合程度 亦可採用垂直整合進入國際市場 * * 垂直整合 6 使命 目標 外部分析 內部分析 策略選擇 策略執行 競爭優勢 公司層級策略 哪一個事業進入? ?垂直整合 ?策略聯盟 ?多角化經營 ?合併與收購 公司層級策略應創造價值： ?垂直整合 = 價值鏈經濟 垂直整合是什麼? 你的披薩是來自哪裡? Leprino 食物 (義大利乾酪) 奶農 (牛奶) 農戶 (苜蓿與玉米) 種子公司 (苜蓿與玉米) 食品經銷商 比薩鏈 最終消費者 垂直整合是什麼? 農戶 (苜蓿與玉米) 種子公司 (苜蓿與玉米) Leprino 食物 (義大利乾酪) 奶農 (牛奶) 食物經銷商 比薩鏈 最終消費者 向後垂直整合 向前垂直整合 價值鏈經濟 價值鏈經濟的邏輯 向後垂直整合 向前垂直整合 奶農 (牛奶) 食物經銷商 Leprino 食物 (義大利乾酪) ?公司可以與其他公司創造協同作用 ?公司可以獲取高於標準的經濟收益(避免完全競爭) ?成本降低 ?收入提高 競爭優勢 它有價值嗎? 它是稀有的嗎? 它的模仿成本高嗎? 公司有組織的去開發它嗎? …它可能創造競爭優勢 若垂直整合策略達到VRIO標準… 垂直整合的價值 市場VS.整合經濟交易 ?經濟交易應以對公司最大價值的形式來 執行 ?有時利用市場來管理經濟交易所花費的 成本會高於垂直整合，也高於由公司所 從事的商業活動範圍內完成交易的方式 當公司可以獲取的價值比市場交易所提供的更多，垂直整合是有意義的 垂直整合的價值 三種價值考量 利用彈性 公司能力 ?公司的能力在其他事業中可能是競爭優勢的來源 ?若不是，則無法進行整合交易 管理投機行為 ?投機行為可能由垂直整合被檢查出(TSI) ?垂直整合所費的成本必須低於投機行為 ?垂直整合彈性較低 ?當決策背景高度不確定時，彈性是具有價值的，故不應垂直整合 油田 煉油廠 油罐車 油輪 輸油管 特定交易投資影響投機行為 垂直整合可解決此投機行為創造價值 零售商 供應商 向前整合？ 向後整合？ 道德與策略：外包倫理 垂直整合的稀有性 整合VS.不整合 當一家公司的垂直整合策略具稀有性，部分源自它是業內少數幾家能夠有效垂直整合的公司之一，又或者是少數幾家能以非垂直整合方式管理交易的公司。 稀有的特定交易投資與垂直整合，如Dell 稀有的能力與垂直整合 稀有不確定性與垂直整合 稀有的垂直分工：將原本公司內完成的活動外包 垂直整合的可模仿性 形式VS.功能 垂直整合的直接複製 免於被複製 ?路徑相依(歷史獨特性) ?社會複雜性 ?因果模糊性 例：客服中心外包至印度 替代方案：策略聯盟 組織以執行垂直整合 功能型結構(U型結構) 衝突 會計 原先事業 新事業 合作 執行長的角色 財務 原先事業 新事業 行銷 原先事業 新事業 HR 原先事業 新事業 財務 原先事業 新事業 合作 衝突 組織以執行垂直整合 管理控制 在垂直整合的公司中，什麼是要被控制的? ?預算編列 ?管理委員的監督 組織以執行垂直整合 管理控制 預算 委員會 ?公開預算編列 流程 ?反應部門經理 與公司的的經 濟實質 ?績效量化評估 輔以質化評估 ?主管委員會審查短 期績效： 可避免部門間衝突 ?營運委員會追蹤中 長期績效：可避免 垂直整合公司之間 的衝突 這些機制將管理集中注意於達到價值鏈經濟 組織以執行垂直整合 特定公司投資 薪水 現金獎勵：個人 股份轉讓：個人 現金獎勵：團體 股票期權：個人 股票期權：團體 合作 整合 能耐 利用彈性 股份轉讓：團體 時限 投機行為 合作 投機行為