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。 。 。 。 。 。 。 国外商业银行绩效管理经验启示 ——以汇丰银行和巴克莱银行为例 关长春 贾丽博 “他山之石可以攻玉”，纵观国外优秀商业银行绩效管理实践，虽然在绩效目标确定、考核指标设置、考核评价方法选择等方面各具特色，但最终都能殊途同归，通过建立健全绩效管理机制来贯彻落实战略目标，实现各项业务的健康、持续、快速发展。本文以金融危机后日益发展壮大的汇丰银行和巴克莱银行为研究对象，从绩效管理过程的角度，研究国外先进银行的绩效管理实践情况，以期对我国商业银行树立价值管理理念、强化战略绩效管理、建立科学有效的绩效管理机制提供参考借鉴。 国外商业银行绩效管理体系改革创新是以其业务持续发展和管理不断进步为基础，并与外部经营环境的变化几乎保持同步。进入上世纪90年代后，随着金融自由化、全球化的逐步深入，银行间的竞争也越来越激烈。以价值创造为核心、以战略绩效管理为重点、运用平衡计分卡管理工具构建绩效管理体系，成为现代商业银行绩效管理的突出特征。 一、汇丰银行绩效管理实践 汇丰银行从上世纪80年代起通过兼并、收购等手段开始国际化扩张，成为英国唯一一家能够提供全球零售金融服务的国际化大银行，多次被《银行家》杂志评为“年度全球最佳银行”，2009年其一级资本在全球前1000家银行