项目管理实务操作标准教材25366.doc

项目管理实务操作标准教材(v2003.11) 目录： 第1部分 项目管理导航 3 第一章 项目究竟是什么 3 Part 1 给项目下定义 3 给项目下定义： 4 Part 2 给项目管理下定义 5 给项目管理下定义 5 第二章 项目管理知识体系简介 6 Part 1 项目管理九大方面 6 Part 2 项目干系人 6 第三章 项目管理环境 7 Part 1 组织的影响 7 主要的一般管理技能 11 第四章 项目生命期 13 Part 1 项目生命期五阶段，费用流及控制力曲线 13 a) 项目阶段和项目生命周期 13 b) 项目阶段特征 13 c) 项目生命周期的特点 14 第五章 项目经理的作用 15 Part 1 看一看项目经理的作用 15 Part 2 采取最重要的步骤 16 第2部分 规划你的项目 16 第一章 项目计划制订 16 Part 1 项目计划制订的依据 16 Part 2 项目计划制订的和技术 17 Part 3 项目计划制订的结果 17 第二章 通盘计划 18 Part 1 确定界限：必须做到的和坚决不做的 18 Part 2 确定限制 19 Part 3 分解项目工作（WBS）：怎么分和分到多细 19 a) 按照下列两个准则正确地分解工作： 19 b) 考虑层次体系 19 c) 提三个关键的问题 20 d) 大小项目都使用工作分解结构 21 Part 4 规划项目的进度 21 a) 活动定义 21 b) 活动定义的工具和技术 22 c) 活动排序 22 d) 活动历时估算 24 e) 制定进度计划 25 f) 制定进度计划的工具和技术 25 Part 5 绘制网络图 28 网络图包括以下三个要素： · 29 Part 6 估计活动时间：你能保证客观准确吗？ 29 估计不是谈判或讨价还价。 ． 29 描述发生了什么 30 考虑资源特性 30 找出支持信息的资源 30 改进活动时间的估计 30 第三章 确保可实现性 31 Part 1 评估项目的资源：人－他的技能与水平，可用时间，提速期和动因 31 确定你所需要的人，数量和时间 31 第3部分 组建你的团队 31 第一章 识别成员中的驱动者，支持者和观察者 32 第二章 决定让他们何时和如何参与 32 Part 1 驱动者 32 Part 2 支持者 33 Part 3 观察者 33 第三章 定义项目中的重要概念 33 Part 1 从以下角度考虑职权和职责： 34 Part 2 从以下角度考职责和应负责任： 34 第四章 指定项目角色 34 Part 1 确定你能授权什么，不能授权什么 35 Part 2 满怀信任地授权 35 Part 3 分担职责 36 Part 4 确定授权方式：你能做什么，承担什么责任 36 Part 5 如果你没有职权直接管理他们，可使用以下方法使人们负起责任： 36 第4部分 驾驶你的航船 37 第一章 确定最终参予者 37 Part 1 确定团队成员的参与 38 Part 2 制定团队及个人项目目标 38 Part 3 确定成员角色 38 第二章 确定团队的运作流程 39 Part 1 支持团队成员关系的建立 39 Part 2 帮助你的团队成为运行顺利的单位 39 Part 3 行为规范的例子包括以下内容： 40 Part 4 在你指导团队历经团队建立阶段时需要记住以下几点： 40 第三章 建立跟踪系统 40 第四章 制定项目基线 41 Part 1 宣布你的项目 41 Part 2 为项目后评价奠定基础 41 Part 3 选择适合你需要的媒介 42 Part 4 以书面形式共享信息 42 Part 5 通过会议共享信息 43 Part 6 会前准备 43 Part 7 召开会议 44 Part 8 跟进 44 Part 9 准备书面项目进展报告 44 第5部分 驾驭风险和不确定性 44 第一章 定义风险与管理风险 45 Part 1 以下风险管理战略是无用的： 45 Part 2 在以下时候应当考虐风险对项目成功机会的潜在影响： 45 Part 3 如下做法可以管理风险并将风险对项目的消极影响控制在最低程度： 45 第二章 识别风险 46 Part 1 识别潜在风险时要进行以下工作： 46 Part 2 评估风险的可能后果 46 Part 3 评估风险出现的可能性 46 第三章 领导和管理你的团队 47 Part 1 同时实施管理和领导 47 Part 2 发挥个人权力和影响 47 Part 3 找出人们服从命令的原因 47 Part 4 建立权力基础 48 第6部分 到达成功彼岸 49 第一章 解决“项目停留在90%的位置不走了”的问题 49 第二章 管理收尾 49 项目管理导航 　项目究竟