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基本品管统计知识（Ca/Cp/Cpk概念介绍） Edited by Alex Chen on Aug. 11th,2002 统计的基本原料是？ 数据 何谓『统计』？ 何谓『有意义的情报』？ 至少应包括：『集中趋势 + 离中趋势 + 含盖在特定范围内的机率』 什么是平均值？(集中趋势 什么是标准差σ？(离中趋势 （标准差与全距有关） 平均值 ±n倍标准差 ( 数据分布范围 数据如何分布？ 规格描述：规格中心（SC），规格界限(USL, LSL) 规格界限分类： 双边规格：同时存在上下规格界限(USL, LSL)；单边界限：只有规格上限(USL)或只有规格下限(LSL)时 平均值和规格中心值SC的比较 （偏离规格中心）  规格上下界限范围和数据分布的比较 数据分布全数落在规格界限内 部份数据落在一边或两边规格界限外 平均值 ±3倍标准差为何 ？ 此为现有统计品管理论的基本依据，其信赖区间达到99.73% 何为制程能力(Cp) ： 制程精密度，其值越高表示制程实际值间的离散程度越小，亦即表示制程稳定而变异小（离中趋势，与σ有关）。可用于比较公差（规格上限-规格下限）与制程分布的比值，（亦即，当公差范围内能纳入愈多的σ个数，则此制程表现愈好），其本身是一种制程固有的（已决定的）特性值，代表一种潜在的能力 其公式为：；按：6σ就是2*(3σ)，亦即以3σ制程