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《系统2005（V2.0）》常见问题 一、安装问题 安装的时候出现“1607错误”等提示。 解决方法： （1）技术支持网站—下载中心—使用工具中下载“安装时报错解决程序”，下载解压后，其内有3个程序，依次安装后，重新安装《系统2005（V2.0）》。 （2）以上操作如果问题没有解决，请查看“控制面板”——管理工具——服务—找到windows install，查看是否被禁止，如果是，改为手动，再重新安装《系统2005（V2.0）》。 （3）以上操作如果问题仍然没有解决，尝试把光盘上所有的内容复制到硬盘上再安装，查看是否光盘本身问题或电脑光驱或操作系统问题。 安装时提示：“读取中国共产党基本信息管理系统2005（单机版）.msi时发生网络错误”，随后提示“1603错误”。 原因：以前安装过测试用的单机版，卸载时注册表没有完全清理。 解决方法：可以拨打技术支持电话0108获得一个注册表清理程序，运行后，重新安装系统2005（V2.0）。 安装时提示：“正在计算磁盘空间”，然后就不再继续进行。 解决方法： （1）同时按住ctrl+alt+del或右键单击电脑屏幕下方任务栏空白的地方，打开“任务管理器”,点击“进程”，结束“install_flash_player_activex9.exe”的进程，查看是否提示安装完成。 （2）如果以上操作问题仍然没有解决，还是在任务管理器中结束安装进程，拨打技术支持电话：0108联系技术支持，获得一个系统2005（V2.0）注册表清理程序，运行后，在另外一个磁盘上重新安装。 二、登陆问题 1、登陆系统的时候提示：“数据库服务未启动”。再次进入还是此提示。 解决方法： （1）请确认“系统2005（V2.0）”安装后，是否移动过安装磁盘下的“系统2005（V2.0）”文件夹，如果确实移动过，请将此文件夹放回原来的位置，再重新登陆系统2005。 （2）请确认“系统2005（V2.0）”安装后，是否重装过电脑操作系统。如果确实重装过操作系统，会导致数据库服务未启动，因为系统2005安装时，会往注册表中写入信息，尽管系统2005和操作系统可能不是安装在同一磁盘，如果操作系统一旦重装，注册表中将没有任何系统2005的安装信息，从而导致数据库无法启动。此种原因解决方法有二：以系统2005安装在d盘为例： ⅰ、第一步：将D盘下的“系统2005(V2.0)”文件夹改名，如改为“系统2005(V2.0)原”；第二步：重新安装系统2005（V2.0）软件；第三步：删除新安装的目录（D盘下的“系统2005(V2.0)”文件夹)，并把原先的目录名称改回来（即把“系统2005（V2.0）原”改回“系统2005（V2.0）”），重启电脑，再重新登陆系统2005。 ⅱ、第一步：拷出数据。具体操作是：“D:\系统2005(V2.0)\信息输出”文件夹下复制出信息最全的信息备份，如果没有信息备份文件，可以复制出“D:\系统2005(V2.0)\KingbaseES\4.1”下的整个data文件夹；第二步：重新安装系统2005（V2.0）；第三步：恢复数据。具体操作是：如果第一步中复制出的是信息备份，则进入系统维护—备份/恢复，进入信息恢复；如果第一步中复制出的是data，需要首先在任务管理器中结束所有的kdb.exe的进程后，把data文件夹放回D:\系统2005(V2.0)\KingbaseES\4.1下，替换新安装形成的data文件夹。然后登陆系统2005. （3）检查电脑系统时间是否当前时间。 （4）查看杀毒软件或防火墙是否禁止KDB.EXE进程。目前发现如果使用NOD32、熊猫卫士等杀毒软件，或费尔防火墙，或城市热点宽带计费软件，或在上网的过程中，一些恶意程序，可能会修改电脑的winsock通信接口，导致数据库无法正常启动。此时，需要卸载相关软件，同时到技术支持网站—下载中心—使用工具中下载“winsock修复软件”修复winsock设置。 （5）如果以上操作问题仍然没有解决，可以手动启动数据库，查找原因。 以《系统2005（V2.0）》安装在D盘为例，具体操作如下： ⅰ、同时按住ctrl+alt+del或右键单击电脑屏幕下方任务栏空白的地方，打开“任务管理器”,点击“进程”，结束所有的KDB.EXE的进程。 ⅱ、点击“开始”—“运行”窗口中输入“cmd”,如下图 然后点击“确定”，出现下图： 在光标出输入（或复制） D: 然后回车 再输入（或复制） CD D:\系统2005(V2.0)\KingbaseES\4.1\bin 然后回车 再输入 （或复制） KDB.EXE -Z -D ../DATA