浙江省高速公路服务区文明服务.docVIP

浙江省高速公路服务区文明服务 创建工作实施意见 为认真贯彻交通运输部《关于进一步提升高速公路服务区服务质量的意见》和《关于开展全国高速公路服务区文明服务创建工作的通知》，进一步提升高速公路服务区服务品质，更好地满足社会公众出行需求，促进经济社会持续健康发展，制定本实施意见。 一、总体要求 以公共服务为主线，以设施优化、环境优化、秩序优化、安全优化、服务优化、管理优化为重点，以向社会公众提供文明优质服务为目标，结合美丽公路“五个一万”工程的实施和2015年全国干线公路养护管理大检查，在全省高速公路服务区“四改八提升”文明创建活动的基础上，实现功能完善、环境整洁、服务标准、应急迅速、安全保障、管理规范，建设便民利民惠民的服务文明、生态文明的美丽服务区。 二、主要内容 （一）进一步完善公共服务设施。一是持续进行必要的投入，优化升级各类公共服务设施，重点保障停车广场、公共卫生间、开水供应间、残疾人专用通道、安全监控、消防、广场照明等设施完好；二是全面加强对公共服务设施的日常管养，确定专人负责，保障公共服务设施设备正常运行、门类齐全、功能完好、维修及时；三是重大节假日期间要增设简易卫生间，简易休息处，适应大人员流量和大车辆流量对服务区服务设施的需求。 （二）进一步强化环境卫生治理。一是建立24小时监管、及时清扫（除）的环境卫生治理机制，细化工作标准，明确岗位职责，完善内部考核；二是配足保