物业份工作总结和计划汇总表.docVIP

1月重点工作总结表 部门：物业部 部门负责人：郭华 工作类别 权重 序 目标内容 分步实施的方法和措施 计划时间 责任人 完成情况 行政复核 得分 重点工作项 10% 1 物业费收取，20000元 粘贴通知单，电话通知 26日 史中伟 物业费收取52户，85831元 10% 2 额外创收：20000元 车位费 26日 王荣国 车位费：18820 交房项去掉，剩余14户未交 暂不计 4 支出58000元 工资41000，能源费16000，其他1000 20日 郭华 本月总支出70389（其中工资41916能源费16432，2-1电梯9000） 管理项 20% 1 投诉 做好服务，争取0投诉 26日 郭华 无投诉 10% 2 工作质量考核：90分以上 按计划落实各项工作 26日 郭华 加强维修及时率及保洁考核 10% 3 员工培训：1次 服务意识和工作纪律 每周1次 郭华 完成 临时性或阶段性工作（权重：30%）此大项不得低于4项工作安排 1 小区供暖维修维护 保证供暖正常 25日 朱晓刚 完成 2 房租、物业费催缴 房租：70万，物业费：2万 25日 史中伟 完成，差教堂未交 3 综合楼配电室下水改造 监督、检查施工，医院下水从配电房顶移除 15日 朱晓刚 完成 4