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基于无线网络性能数据的用户业务行为分类与感知评估技术 　　摘要：提供了一种基于无线网络性能数据的用户业务分类方法，同时提供完备的感知分析技术。通过研究各类应用的具体资源占用特征，研究人员设计出有效的业务类型区分方法；同时考察不同应用对各种KPI的敏感程度以制订准确的感知评估规则。经过大量测试验证，该方法具有分类评估准确，效率高，处理开销小等优点。 　　关键词： 业务分类；感知评估；无线网络性能；资源占用 　　Abstract： In this paper， we describe a method for classifying user services. This method is based on wireless network performance and a complete-perception technique. By analyzing the resource occupation feature， we design a method for roughly determining the service type. Using this method， we measure applications against various KPIs in order to build up the accurate perception estimate regulation. Through testing， we verify that this method is capable of accurate classification and high efficiency. It also is not costly to the process. 　　Key words： service classification； perception evaluation； wireless network performance； resource occupation. 　　随着3G应用的推广，无线网络的服务主体逐渐向数据业务转移，越来越多的用户使用无线终端享受数据服务，例如观看视频，浏览网页、QQ或MSN等。每种数据业务的特征不同，对于无线网络的资源占用情况也有很大差异：使用MSN的用户，在线时长往往大于下载文件的用户，但是其流量可能只有下载用户的百分之一，同时不同的业务对于无线环境的要求也不一致。 　　用户使用业务满意度，是无线网络服务质量的重要指标。为了改善用户使用感受，我们需要了解无线网元上的现有资源是否能够满足用户业务的需要，也就是依赖于用户业务分类和感知评估的方法。传统技术无法做到用户业务分类与无线网络资源分配的无缝关联，例如IP网络监控工具可以在核心网侧监控IP网络的应用协议类型、流量变化等信息，但是却无法获取无线网元资源变化；传统的无线资源管理工具正好相反，它们能够有效地监控所有无线网元的资源分配，却不能探知本网元无线用户的应用业务种类。 　　文章讨论了一种基于无线网络数据分析的技术，用于区分网络用户应用的业务类型，并且对其使用感知进行评估[1]。 　　1 业务占用资源特征 　　目前主流的网络应用主要有：网页浏览/微博、网络视频、文件传输协议（FTP）/BT下载、视频通话、数据上传以及QQ/MSN等，在此简单例举几种典型网络应用的IP速率变化曲线图，看看这些应用之间是否存在明显差异。 　　图1描述了多种应用的IP速率变化情况，FTP下载业务的前向IP速率维持在较高水平（100 kbit/s），反向速率则一般处在低水平（20 kbit/s），整个下载过程中，前反向速率的变化不大，比较稳定。 　　图1显示的各类应用的IP速率差异还是比较明显的，当用户进行网页浏览时，IP速率并非持续保持高水平，这与下载应用差别很大；只有在打开新网页或者新的网络资源时，IP速率才会突发到较高水平，整个过程的总前向吞吐量相对下载要小很多。IM即时通讯应用（在此仅限定文字聊天）与网络浏览的特征很像，也存在较长的低速率区间，区别在于IM业务的突发速率要小于网页浏览。因为文字所占的流量非常小，按照两字节的国际标编码计算，一段500字的记录只占约1 kB，而一般门户网站的主页大小都在MB级别。 　　在视频对话时，前反向速率非常接近，而且都维持在一个“安全”的水平（能够保证对话双方数据正常交互），前向流量一般低于下载业务但是比网页业务要高，反向流量则非常接近前向[2]。 　　最后，再来比较当下很火的Youku视频应用。它与FTP下载的变化曲线很像，但是仔细研究后发现在几个大“矩形”之间都会存在或多或少的间隔，这是由于网络视频的缓存技术以及用户观看行为导致的。用户在观看网络视频，特别是超长视频时，并不