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就业能力准备 教学目标 通过对本次内容的学习，掌握面试的技巧，熟练运用面试方法。 教学重点和难点 掌握沟通的基本方式；学会运用提高沟通能力的方法；通过多种途径提高沟通能力。 教学内容 一、面试平台筛选 二、面试技巧 一、面试平台筛选 从一般意义上说，符合下述四种条件之一的就算好平台 （一）成熟成功的机构，为未来带来好机会。比如职位上升空间大、干得好收入高、出国学习机会、有可能从事更重要核心工作等，以及单位稳定性高，拥有社会美誉，工作岗位受人尊敬，员工有自豪感。像一些大外企，薪酬高，工作稳定，是大众心目中的好平台。 （二）很有发展潜力的机构，有先进的机制、独特的产品和市场前景、背景强大、垄断性高，管理水平高。在联想、华为、平安或其他很多有成就的企业创立之初加盟的员工，无疑找到好平台了。 （三）占据一定市场份额、有个人一定生存空间的机构。卓越的大企业毕竟有限，一片天地上过得愉快、干得来劲，也算找到好平台。 （四）没有事业前景，但符合生活某时间段的重要需求。 二、面试技巧 （一）求职面试准备 1.认清自我 认清自我是求职前最需要做的准备工作，求职前首先要回答五个问题：我是谁？我想做什么？我擅长做什么？环境支持或允许我做什么？我的职业与生活规划是什么？ 2.充分了解应聘单位 用人单位的性质、地址、发展前景；应聘者岗位职务及所需专业知识和技能 3.业务知识准备 对应聘岗位的专业知识、业务技能等要熟知，准备面试时可能用到的个人资料或作品。 4.做好心理准备的方法 1）自我暗示 2）承认自己 3）充满信心 5.体能、仪表准备 6.随身带的物品准备 1）个人简历 2）笔、记事本 3）证件、证书 7.进行模拟面试 （二）交谈技巧 1.答问技巧 1）稳定情绪，消除紧张心理，从容应答 2）把握重点，条例清楚 3）讲清原委，避免抽象 4）确认问题，切记答非所问 5）讲完事实以后适时沉默，反思自己的回答 6）冷静对待，宠辱不惊 7）要知之为知之，不知为不知 2.发问技巧 重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上，所提问题紧扣招聘单位的工作任务和职责。 3.谈话技巧 1）谈话应顺其自然 2）谈话中要留意对方反应 3）谈话语气要委婉 4）要有良好的语言习惯 4.交谈心态 1）自我表现要适当，展示真实的自己 2）以平等的心态面对招聘者 3）态度要坦诚 5.交谈原则 A体现高度，在交谈中展示自己的水平 B增强信度，在交谈中展示自己的真诚 C表现风度，在交谈中展示自己的气质 D保持热度，在交谈中展示自己的热情 （三）礼仪技巧 1.建立良好的第一印象 1）从容自然 2）注意脸部表情，面带微笑 3）遵守时间 4）注意礼节 5）注意行为举止 6）注意倾听 7）适度赞同对方 8）正确使用态势语言 2.着装得体 1）必须整洁得体 2）应当简单大方 3）体现气质美 4）头发整齐清洁 5）鞋要干净，并与服装相配 （四）面试结束技巧 1.适时告辞 2.礼貌再见 （五）面试的禁忌 1.切记好高骛远，不切实际 2.切记妄自菲薄，患得患失 3.切记粗心大意，盲目应试 六、面试结束后注意事项 1.回顾总结 2.会后致谢 * * *