员工守则案例刘承元博士理光.docVIP

《员工守则》 写给新员工的欢迎词 第一章 员工行为规范 （第一章内容可以根据需要修改） 一、环境整洁，礼貌待人 优雅整洁的环境，不仅令人心情舒畅，提高办事效率，同时良好的环境同整洁的仪容一样，是对来宾尊重和礼貌的表示。积极做好环境的5S，保持办公室的舒适与整洁。 在我们优雅的办公环境中，请每位员工提前5分钟到达，做好一天的工作准备。要注意到达时互致问候，回家前招呼同伴。 二、工作有序，紧张活泼 在办公区内，不大声喧哗，不随意急跑，不递烟吸烟，办公时间不谈论与工作无关的事宜，不浏览与业务无关的书籍、杂志、网站等，办公时间不准上网聊天、玩游戏，不准吃零食，不准在办公区用餐。 三、仪表端庄，举止得体 上班的每一分钟都应处在良好的工作状态中，不要把个人的烦恼、不愉快带到工作中来，更不能以不佳情绪对待同事和客人。上班时间应穿着与职业相适应的服装，男职员以西服、衬衫为标准（去客户必须系领带），女职员以套装为标准。周末（周五或周六）可以穿着便装（有客户访问时除外），但不得穿着与公司形象和自身职业不符的奇装异服。工作区内不得穿背心、拖鞋、短裤。其他注意事项如下： 男员工应特别注意：注意经常修剪头发、鼻毛（以不露出鼻孔为准）、指甲（原则上不超过1.5毫米），经常洗头（做到无头皮屑的程度），吃饭时不发出怪异的咀嚼声，坐时不摇贫腿，开会不打瞌睡，衣领袖口系好无污渍等。 女员工要注意：不要浓妆艳抹，衣服不能过透，发型不能怪异。 四、接听电话，微笑服务 工作中的每一台电话都是公司和部门的窗口，应意识到自己是代表整个公司来接听电话。对方虽然看不见你的表情，但完全可以从你的声音中感受到你的态度和情感。 接电话先说：“您好！xxx公司，请问有什么可以帮到您？” 若电话要找的同事不在时，应礼貌处理。如“请问您有什么事需要我转告吗？” 通话时声音要轻柔、自然，音量适中，不影响他人办公。 要委婉确认对方姓名、电话和需办事项，做好通话记录，委托事宜及时交有关人员处理。办公时间原则上不打私人电话。 五、认真工作，服从指令 领导、主管下达工作指令后，应付诸行动，无正当理由，不得推脱。工作指令中的重点应复述确认，疑惑之处要当场询问明白。完成任务情况应在规定时间内适时向上级汇报。 六、彼此尊重，上下一致 尊重下级的个性，鼓励下级发挥个人特长，有创意地完成任务。下级有失误时，要体谅和帮助。敢做敢为，敢承担责任，不推卸责任，互助、合作，在别人需要时，主动伸出友谊之手。下级要尊重上级，严禁公开顶撞及侮辱主管，原则上不越级汇报工作。 七、提升形象，严守秘密 每一位员工时刻意识到自己是公司形象的代表，做到言行一致，表里如一，诚信做人，认真做事。对客户的承诺，必须说到做到，实在无法兑现，要给客户一个圆满的解释。 时刻维护公司形象，不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事。对涉及公司商业、技术及客户资料等方面的秘密，应注意严守，并不得以任何形式告知其他无关人员和企业，否则解除劳务合同，情节严重者将被诉之法律。 八、发表意见，建议为上 每位员工都有权利和义务集结个人的智慧与经验，提出有利于公司改善及发展的意见和建议，具体可以以书面形式交给直接主管。 对公司或个人的看法、意见、抱怨和投诉可以直接向直接主管反映，但并不能因此影响自己工作的执行，重大事件可以书面形式或E-MAIL给公司领导。 第二章 人事制度 一、招聘 所有员工之聘用均需经本公司人事部门和总经理认可后，才能生效。 所有员工必须年满18周岁。 二、人事记录（个人资料） 员工报到时需填写个人资料（员工登记表），并附上有效证件复印件呈交人事部。 人事部门为每个员工建立个人档案。员工必须保证所提供的个人资料正确无误，其内容若有变更，应在变化后一个月内呈报人事部门。如：地址和电话、婚姻状况、子女情况、教育程度等。 员工若填写虚假资料的，将受到纪律处分，严重的可以解雇。 三、试用期 所有员工原则上必须通过试用期，试用期为三个月，不享有各种有薪假期，不享有各种福利待遇（如保险）。 在试用期内公司对员工的工作态度、工作能力等进行考核、评价，决定是否正式聘用、辞退或者延长试用期（最多延长至六个月）。 在试用期自我评价认为工作优秀，可胜任本职工作，达到企业要求者，可以随时提出转正申请。申请者可到人事部领取《员工转正申请表》，并附上详细的工作日志，填写后交部门主管审核。部门主管审核通过后，经总经理批准后，才可转正。 试用期满后的正式员工，每年与公司签劳动合同，方可按合同享有规定的各种待遇。 四、晋升/调职 公司将视员工的工作能力、经验及工作表现予以晋升。需要时，视员工能力及工作需要进行部门间的调动。 /辞退 /辞退。 六、离职 按照国家劳动法规，符合下列条款，公司有权予以辞退。 在试用期间被证明不符合录用条件； 严重违