基于6σ的供应链质量管理.docVIP

上海大学2010-2011学年 春 季学期 研究生课程考试 ? 课程名称： 质量管理 课程编号： ? 论文题目: 基于6σ的供应链质量管理 ? 研究生姓名（学号） 蔡宝林 ? 论文评语: ? ? ? ? ? ? ? 成 绩: 任课教师: ? 评阅日期: ? ? ? ? ? 基于6σ的供应链质量管理 摘要：阐述了供应链管理和6西格玛管理的基本涵义。从6σ的方法论出发，将6σ管理的理论应用到供应链质量管理中，从而提高顾客满意度，增强企业的核心竞争能力。 关键词：6σ；供应链；质量管理 1供应链管理 1.1供应链管理的含义 伊文斯认为：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。全球供应链论坛对供应链管理的定义是，供应链管理是包括从最终用户一直到初始供应商的向顾客提供增值的产品、服务和信息的业务流程的一体化。Harland把供应链的概念描述为管