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CIO新考验：如何计算IT投资回报 在信息技术高速发展的今天，IT系统是否有价值这个问题早已经变得毋庸置疑：肯定是值得投资。但这并不防碍企业的CEO和CFO提出另一个疑问：IT投资回报率能达到多少?这也是所有的CIO在提出新的IT投资申请时需要明确回答的问题。 众所周知，企业的任何投资都希望得到回报，而且越高越好，IT投资也不例外。但遗憾的是不少CIO在被CEO、CFO追问IT投资的效益时，大多数只能笼统地以提高企业效率、增强企业竞争力、扩大客户群和加强公司管理等模糊的回答来推诿，并且总是强调IT投资回报是难以量化的、是长期的;只有少数 CIO能以一些简单的计算数字来证明IT投资的价值。因此，怎么样更好地计算IT投资的投入产出比成为了CIO最重要的工作之一。 一. 什么是IT投资回报率ROI方法? (1)测算IT投资回报率的困难之处 IT投资该不该计算回报率?答案是显而易见的，因为对于企业和决策者而言，任何投入都必须带来回报，否则就会被否决。因此，IT投入到底能够给企业带来什么回报，是所有的企业决策者在做IT投入决策时最关心的事情。例如，我曾询问过一些CIO是什么原因最终促使他们上马IT项目?答案不尽相同，但有一点是共同的，他们认为IT投入会带来收益。但是到底能够带来多大的好处他们并不清楚，他们也无法去弄清楚。因为由于受到多方面因素的影响和制约，衡量企业IT投入与回报的问题相当繁杂