中国农业银行福建省分“赢在大堂,胜在网点”.docVIP

中国农业银行福建省分行“赢在大堂,胜在网点” 转型项目推广实施方案 今年3月份，省分行启动了“赢在大堂,胜在网点”转型项目（以下简称转型项目）试点，在辖内南安支行、湖东支行、福清支行、晋江支行开展了网点转型项目咨询。目前，转型项目在四个支行12个网点已顺利完成“诊断分析”、“标准设计”、“网点导入”各个阶段的工作，取得初步成效。为进一步深化网点转型，省分行决定在全省农行范围开展网点转型项目推广，特制定本实施方案。 网点转型项目推广的意义 （一）网点转型项目推广，是打造“国内一流零售银行”的内在要求。网点是银行业务经营的窗口和基础，随着同业竞争的日趋加剧，网点竞争策略已由过去粗放式的广种薄收拼规模，转变为现在内涵式的精细管理拼服务。随着同业网点转型的不断深入，我行既面临着重大机遇，也接受着严峻挑战。这次网点转型项目推广，就是为了提升网点的软实力，进而有效提升我行网点的核心竞争力与可持续发展能力。因此，它是一次全面、深入而又持久的转型，不局限于网点布局优化、功能分区和渠道整合，更为重要的是，要深化网点的服务转型、营销转型和管理转型，准确定位网点功能，有效理顺岗位绩效，全面优化服务营销流程，着力培育追求卓越的网点服务文化。 （二）网点转型项目推广是夯实零售业务发展基础的必然选择。在2012年初工作会议上，蒋董事长明确提出，要把发展零售业务作为全行的战略基点。这一战略定位，体现了行党委