全方位解读IT维服务.docVIP

瑞宁智远全方位解读IT运维服务 从2003年北京瑞宁智远公司进入IT运维行业，到现在开发出革命性的产品——集中审计管控系统CAM，为众多企业提供IT运维服务，同时也成为IT运维行业的领军企业，已经过去了快十个年头，在这十年里IT行业发生了翻天覆地的变化，中国的IT运维更是从无到有。今天，瑞宁智远凭借其IT运维领域十年的经验和先进的技术优势，为您解读到底什么是IT运维，什么是IT运维服务！ 何为IT运维服务 　　对于IT运维的概念，从第一台IT设备投入运行之日起，就已经产生。IT运维关系到每一台IT设备的使用和有效运行。然而，单台IT设备软硬件产品的支持服务(MA服务即维保服务)并不能解决企业的信息化需求，企业更需要一个通过日常例行而又主动的IT系统状况运行监测、IT资产配置变更、系统升级及优化、系统架构改良和问题改善、系统高可用性建设、容灾系统的切换保障等一些列主动性维护，以及基于对用户全IT基础架构甚至对用户业务的充分了解后的IT运营工作为用户打造一个稳定、可靠、安全而高效运行的IT基础架构，这类工作用户外包给第三方提供的服务即为IT运维外包。 　　此外，作为多台多类复杂IT环境的集成组合，IT系统的维护和管理工作更加会超出以上罗列的IT运维服务的概念，甚至偏向用户的业务割接、用户完整的IT资产、IT架构的管理、用户的服务流程体系建设等非技术层面的规范化管理范畴，从而发展成