调研问卷[7p].docVIP

调研问卷 本调研问卷针以ERP1/ERP2的销售为基础，对销售人员在初次拜访客户的不同部门相关人员提供的咨询问题，该咨询问题以企业不同管理角色进行划分，同时提供相应的问题补充及答案，需要销售人员根据与客户交流的实际情况进行应用。 1、调研问卷的应用目标 让客户对用友公司的销售交流留有印象； 客户感到用友公司是专业ERP公司； 让客户知道ERP早晚要上（早日用友，早日享受）； 初步判断商机； 2、问题描述 角色 关注问题 问题背景 相关影响因素拓展 模块 总经理 1、企业上ERP软件的动因？ 动因指企业上ERP系统的关键背景因素，如政府支持，解决公司关键问题等。 ERP1/ERP2 2、总经理期望上ERP软件达到的目标？ 目标内容是提供演讲方案和产品方案围绕的核心，是企业选择ERP软件供应商的衡量标准，也是未来软件实施成功的标准。 加强企业基础的数据规范； 数据真实性； 提高人员素质； 产品的实际成本； 业务执行过程时时反映控制； 规范业务流程； 提供辅助决策； 3、总经理需要ERP软件解决的企业问题？ 企业问题是在目标确定后，企业在业务管理过程中具体的业务障碍说明。要求在演讲方案和产品方案中必须提供解决答案，也是企业选择ERP软件供应商的评价要素。 生产，主要是生产计划编制和执行的问题； 客户，是否有客户收款和发货的问题； 库存，库存帐和资金帐