案例编写与案例教学[17p].docVIP

案例编写与案例教学案例分析的原则 案例是描述管理决策或者人们试图解决的管理问题(或管理者、执行官、博士、工程师、会计师等人面临的实际问题)，和执行决策所依赖的周围的环境、事实、意见、偏见等等。案例通常把决策者的观点写出来，案例方法就是把案例作为教学手段，使学员们有机会处在决策者或解决问题的人的境遇。学生们学习书面案例就是要对所采取的行动进行探讨、分析、讨论、作出决策。通过反复的个人分析、与他人讨论、确定问题、找出可供选择的解决方案、阐明目标和讨论标准、选择行动办法、预见可能出现的结果、实施的计划等，学员们就能够提高分析问题和解决问题的能力。案例方法包括案例材料和使用这些材料的特殊方法，它还对学员们的答案、分析、建议以及决策提供反馈意见。什么是案例分析一般来说案例有四种类型(威夫林斯，1968年)：(1)单个问题；(2)独立的事件；(3)组织问题(4)上述问题中的有机结合。案例分析可以集中在一个人、一件事或一种情况。因为案例要用于诊断的目的，所以，书面案例包含有关的数据。案例本身不含规范的数据(解决方案及其效果)，因为这是学员们在培训中应该做的。案例介绍了发生在一个组织(商业、医院等)内包括人力资源管理各个层面的实际事件，展示实际生活的复杂性。案例作者把与培训有关的经济、技术、社会以及人为因素等内容都写出来。马尔科姆·麦克内尔认为案例分析应满足以下几个要求：*有特定的时间段，用过去时