数据组人员岗位职责.docVIP

岗　位　责　任　制　度 各岗位人员安排： 批销录入员： 王少彬、许妙凤、阮小玲、卢淑娟 销退录入员：朱华萍、林 琼 进退录入员：郑清煌 配送录入员：陈鸿鹏 调架录入员：许自然 进货录入员：杨小红、胡艺盈 打 包 员：许志强、柯耀辉 各岗位职责： 负责各种单据的及时开立、清点核对与修正，保证各种单据的完整性、准确性 负责到货图书短缺处理与跟踪 及时准确地对征订图书做到货后分拣，及时转入打包区打包发货，并跟踪配送出库工作 熟悉掌握图书发货时间，并有计划地安排对出库图书进行标准打包 所有出货图书的打包工作。 负责销退图书的把关与清洁处理，并及时反馈不良销退的客户名单 负责跟踪电脑数据与实物库存数量准确性与架号管理的准确性，及时修正错误数据 为业务人员、客户、部门内人员的工作需要，提供各项相关的单据信息 按时完成和整理各类财务、业务相关单据，并及时上交组长 5S环境责任区管理 完成上级交办的其它工作任务 操作流程： 批销录入员： 批销人员早上上班时先整理工作台，将工作台上的多余书籍整理到推车上，由仓储人员上架。 批销人员每天轮流一位完成昨天批销单的备注、调顺序、对账单，其余人员完成导单、对单与开单工作。 开单时，要选对客户名，区分不同等级的客户的折扣也不同（A客户不用改折扣、B客户根据“单位”修改，C、D的客户需询问业务人员）。开单要求50条数据为限，注意销售方式。注意特殊客户的要求，如需更改单头（例如…）。工作的效率 对于业务人员打电话通知作废还原单据与下架时，应注意听清楚单号，在操作过程中应注意所作废单据的日期应为当天，之前数据不可作废。00000 在导前一天的单据时，要在原始单据上备注“1”，方便以后查单用。当单据导完未做修改前要将新单据与原始单核对（核对的内容用客户名，实洋，码洋，品种），核对无误均可开始对新单据进行修改。当天单据在修改前同样要核对（核对的内容单号，客户名与品种数）。无论是导单与是打印当天单据均应该在“审核”工序做完后才能打印单据。 在核对单据时，要核对的内容有书名，书号，单价，数量，特别注意核对教材时的版本问题（确保单据与实物准确无误）。 在导单时应该注意发货时间，发货时间比较早的货要先核对，必须保证货物能在最快的时间内发送到客户处。（厦门与县城的客户均在中午前发货，其余各地方均下午有车,除业务员要求走客车的货物。） 阳光系统要求当天完成，做到当天事当天毕。 对账单的核实，在批销单整理完毕后，要将单据与对账单一一核对（内容单号，客户名，实洋，码洋）。如有前一天的单据，需用便笺纸记录单号，客户名，实洋，与对账单订一起上交组长处。 要求批销人员以上的工作职责都可以独立操作与完成，但同样需团队协作，互帮互助。如有紧急情况需及时通知组长进行处理。 销退录入员： 销退人员主要负责销退图书的把关与清洁处理。正常退货如果在三个月内，无脏旧破损问题也无做标识的图书可以接收于正常库房。 退回图书如有脏旧破损的图书，先到三通中查找，是否是我方过失，如查寻为我方过失所造成的脏旧破损，允许接收，数据开至待退库，防止配送人员将图书配送给客户。 正常情况下，客户退回图书需在三个工作日内完成，所退图书的码洋要与客户单据的码洋进行核实，确保准确无误。 如有不可退图书,需与相关业务员沟通。如业务员同意其退货，接收这些不可退图书后开“报损单”，将单据由业务员签名后交至数据组组长处；如业务员无告知处理意见，不将其退回，也不明确是否接收时，在通知业务员两次后，业务员如仍未处理则视为业务员同意退回这类图书，由业务员承担；如由销退人员接收不可退货图书，则由相关责任人承担，追及不到由所有销退人员承担。 销退人员需将当天所完成的单据在“阳光”软件中引入。 主动协助本组其他岗位的工作。 进退录入员 开单时根据计划退货单上提供的供货商退货，注意每一条记录的准确（供货商、折扣、数量），根据供货商要求的退货时间退货。 调货时，需根据供货商的要求（是否放单、放单时折扣问题、走哪家货运公司、什么时候走货、