十三项驾校管理制度.docVIP

一、驾校预约培训管理制度 根据有关驾校培训管理规定，为充分保证学员的培训学时，满足不同情况的学员之需求，为进一步提高本校的培训预约服务工作，特制定本制度。 学校根据学员需要设立培训预约学时制。 培训预约方式和时间：学校设立多种形式的培训预约，包括学员来校预约、电话预约、传真预约等。学员应提前一周进行预约。 培训预约的内容：学员可以预约培训日期、培训学时、教练员、教练车。 预约登记。学员预约后，应即时登记(负责预约登记的管理人员对电话预约的应复述学员登记内容，无误后登记)，并通知相关部门和人员做好培训准备。本校的预约登记管理人员为报名处工作人员，节假日由办公室值班人员充任并须做好登记和交接。 培训预约的撤销。学员预约培训后，可在参加培训前24小时变更或撤销预约登记。预约培训管理人员接到学员变更和撤销预约后应做好相应的衔接工作。 培训预约的其他规定。学校应尽量满足学员预约的要求，不能满足预约要求的应向学员说明情况或商量请学员改变预约内容。学员预约培训学时的，理论培训每天不得超过6学时、驾驶操作训练每天不超过4学时。凡是参加预约培训的学员，按参加培训的学时交费，但每一阶段的培训总学时不得少于教学大纲所规定的学时要求。 违反预约责任的按培训协议相关规定办理。 二、驾校计时培训系统管理制度 为了加强学员信息管理，准确记录学员培训的学时过程，确保培训的效果和质量，特制定此制度。 一、学员基本信