运维移交文档规及说明.docVIP

运维移交文档规范及说明 本规范充分汲取数据中心成立五年来的系统运维移交工作经验，在《运行移交管理办法》、《项目管理办法》、《应用软件测试规范》以及变更管理办法征求意见稿等制度的指引下，按照集合最小化的原则，整理出投产上线过程中以及日常运维工作中系统运维人员最为关注和确切需要的，且开发实施单位能够提供的必要文档。 规范由应用版本上线（变更）关键评估点（附件1）和集合最小化运行移交文档模板（附件2）组成，是开发与运行单位之间工作移交及相关职责切分的界面文档。 本规范的目标 本运维移交文档规范从提高运维移交工作质量、控制应用系统上线变更风险的目的出发，旨在重点解决以下两个方面的问题： 解决因文档范围不明确而导致移交材料庞杂或必要文档有缺失的问题； 解决因文档模板不标准或要求不明确而导致的文档质量参差不齐、无法满足上线及日常运维需要等问题。 即给开发和运维双方提供统一的“沟通语言“，在提高移交工作质量的同时去除繁文缛节、降低沟通成本。 梳理思路和操作说明 瞄准投产变更风险的关键要素，从变更内容、业务影响分析、技术影响分析、测试演练情况、技术准备情况、切换计划等8个方面，简明扼要地提出75个问题（见附件1），作为应用系统上线（变更）前、开发运维移交时，开发人员和运维人员检查确认运维工作移交情况、变更准备情况和移交文档提交质量的落脚点和评估点。 充分借鉴目前各中心在项目实施、系统设计、软件测试