宽带报故障的处理方法.docVIP

宽带报故障的处理方法 宽带连接错误的处理办法 691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着) 宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下： 　　（1）用户名密码填写错误 　　（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）： 　　?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”； 　　?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。 　　宽带连接错误６９１ 　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。 　　出现错误691的原因 　　1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691 　　2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开 　　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告