第四节工作设计与工作测量.ppt

一、基本概念 工作设计是指确定一个组织中的个人或小组的工作内容，其目的是为了设计出满足组织及其技术要求和满足工人生理及个人需求的工作结构。 （一）工作设计的内容 1、明确工作任务，确定作业过程。 2、通过分工确定工作内容。 3、明确每个工作者的工作职责。 4、以组织形式规定分工后的协调。 （二）工作设计中考虑的因素 1、作为员工工作一部分的质量控制。 2、交叉培训工人以使其能熟练地从事多种工作。 3、员工参与及团队工作方式。 这是全面质量管理和持续改进的最重要的特征 4、让一般工作人员信息化，扩展他们的工作种类 和工作能力。 5、重体力劳动工作的自动化程度。 6、对所有员工提供有意义的工作和奖酬的组织承 诺。这是最重要的。 二、工作设计的理论基础 (一)科学管理原理---分工 三、工作设计方法 1、工作专业化 专业化的优点 专业化的缺点 对管理者来说： 对劳动者来说： 2、工作的扩大化和丰富化 扩大化是指工作向横向扩展（一个人完成多种类的工作）。丰富化是指工作向纵向扩展（参与计划和决策）。 优点： （1）减少了用工人数。 （2）降低了专业人员的技能垄断。 （3）使工作热情得到了提高。 缺点： （1）更高的培训成本。 （2）工人要求更高的工资水平。 （3）事故有可能增加 2、人—机程序图 人—机程序图用于记录作业者和机器 在同一时间内的工作情况，以便分析寻 求合理的操作方法，充分发挥人和机器 的效率。 如：某塑料压铸机压铸某制品的 人—机程序图 3、动作经济原则 第一条原则：双手的动作应同时而对称 第二条原则：人体的动作应尽量应用最低 等级而能得到满意结果为妥 第三条原则：尽可能利用物体的动能；曲线 运动较方向突变的直线运动为 隹；弹道式运动较受控制的运动 轻快；动作尽可能有轻松的节奏 第四条原则：工具、物料应置于固定处所及 工作者前面近处，并依最佳的 工作顺序排列 第五条原则：零件、物料应尽量利用其重 量堕送至工作者前面近处 第六条原则：应有适当的照明设备，工作 台及坐椅式样及高度应使 工作者保持良好的姿势及坐 立适宜 第七条原则：尽量解除手的工作，而以夹 具或足踏工具代替 第八条原则：可能时，应将两种或两种以 上工具合并为一 第九条原则：手指分别工作时，各指负荷 应按其本能给予分配；手柄 的设计，应尽可能增大与手 的接触面；机器上的杠杆、手 轮的位置，尽可能使工作者少 变动其姿势 第十条原则：工具及物料尽可能预放在工 作位置 工作测量也叫时间研究，是系统地确定完成某作 业所需的标准工作时间的过程。 一、标准工作时间 标准工作时间也叫工时定额，是指在标准工作 条件下，操作人员按照标准的工作方法，通过正常 的努力完成某特定作业所需要的时间。 由作业时间和宽放时间组成。 （1）作业时间：直接用于完成生产任务，实现工 艺过程的时间。 ①基本时间：是指直接执行基本工艺过程，用于 改变劳动对象的物理和化学性质的时间消耗。毛坯制 造、机械加工、热处理、装配、油漆等。 二、工作测量的意义 1、决定所需员工 2、确定和分配工作任务 3、制定标准成本、 4、评估雇员绩效 5、建立工资支付计划和奖金计划 1、测时法 秒表或其它一些计时工具 （1）选择观测对象 （2）划分作业操作要素，制定测时记录表 （3）记录观测时间，剔除异常值，并计算 各项作业要素的平均值 平均时间(ti)=(∑tij)/n (对i要素的j次观察,j=1,2, …n) [例]观察某车床加工某种零件的标准作