《成功递送保单六步法》简析.pptVIP

一兑到底送保单 坚守流程最简单 ·2009年9月 第一版· 首卖日保单批量送达 做好保单递送 保证颗粒归仓 递送保单早准备 学习保单的构成 成功递送六步骤 递送保单早准备 心情——自信、热情（我们帮助客户获得了15年难得一遇的白金鑫如意）； 知识——认真阅读保单（自己不明白的提前问清楚，答不上客户问的问题是第一大忌）； 礼品——惊喜服务（办完保险还送礼品，带给客户不一样的体验，为转介绍做铺垫）； 递送保单可能出现的问题及对策 间隔时间太长——从预约到正式出单（提前电话沟通，别签单了不敢跟客户联系，该是自己的跑不了）； 客户思想动摇——分析原因，对症下药、排除干扰； 合同解释不清——合同文本非常严谨、有许多专业术语；合同表述与计划书、说明会课件之间的表达差异；自己先懂，然后递送； 一份保单的构成 电子投保书 正式保险条款 保险利益表* 客户服务指南 发票及保单回执 当客户顺利通过核保，保险公司会准备一份正式的保单，包括如下几个部分： 回执很重要 注：依据险种不同，短险及附加险等险种保单没有保险利益表。 保单回执的相关规定 销售伙伴在收到保单后，必须在三日内将保单送达投保人，并亲视投保人在“回执联”签字及注明日期，于签字后二日内将回执交至公司柜面； 销售伙伴未按规定回销回执,由此产生客户投诉、退保等损害公司利益之严重后果的，统一由销售督察岗处理并公开通报。 提升专业与诚