Flexsim在冶金物流企業流程重组中的应用研究.docVIP

Flexsim在冶金物流企业流程重组中的应用研究.txt　　　　　-你脚踏俩只船,你划得真漂亮。- 每个说不想恋爱的人 心里都装着一个不可能的人。我心疼每一个不快乐却依然在笑的孩子。(有没有那么一个人，看透我在隐身，知道我在等人。 本文由爱喜乐贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 2007 年 9 月 第 17 卷第 5 期 西安电子科技大学学报(社会科学版) Journal of Xidian University(Social Science Edition) Sep.2007 Vol.17 No.5 Flexsim 在冶金物流企业流程 重组中的应用研究 赵道致,蒋 宁 (天津大学 管理学院,天津 300072) 摘 要: 业务流程的瓶颈影响了冶金物流企业运营的效率, 利用 Flexsim 仿真工具可以有效地解决这一问题. 本篇文章在阐述 Flexsim 基本步骤及关键技术的基础上,提出一种新的基于 Flexsim 仿真工具的重组模式,帮助冶 金物流企业改进业务流程,提高效率.并以一个冶金物流企业实际业务流程为例,分析 Flexsim 的应用. 关键词:冶金物流;Flexsim;仿真;业务流程 文章编号: 1008-472X(2007)05-0001-07 中图分类号: F252 文献标识码: A 收稿日期:2007-03-28 基金项目:国家软科学计划项目(2003DGQ2D090) 作者简介:赵道致(1956—) ,男,江苏无锡人,天津大学管理学院教授,博士生导师,天津大学管理学院 现代制造与物流研究所所长,物流工程系主任,研究方向:物流与供应链管理,运营管理和工 程项目管理. 蒋 宁(1979—) ,男,天津人,天津大学管理学院博士研究生,研究方向:物流与供应链管理. 一,引 言 在以往的几十年中,制造商们在其熟悉的核心业务领域如原材料采购与供应成本控制,客户关系管 理,生产运营管理及关键技术开发等方面做出了很大的努力.近年来,企业发现在以上几个方面成本节 约的空间越来越小.纷纷将目光转向了半成品及成品流动过程中的搬运,装卸,运输,包装,配送等物 流活动.因此加强对物流企业系统的研究,通过科学,理性的分析,对企业物流业务流程进行再造,提 高周转效率,增加出货准确性,节约总成本,进而最大限度满足下游客户的要求是非常必要的. 据资料显示,在冶金企业整个生产链中,存在着巨大的物流业务费用,估计全部物流成本在企业的 总产值中占的比例不会低于 20%.存在着人力,物力挖掘的潜在空间,同样又是巨大的第三利润源泉, 如何改进业务流程以降低物流成本是值得我们去深思和研究的. 企业业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)是美国人哈默(Michael Hammer)和詹 比(James Champy)首先提出的,BPR 被定义为从根本上重新思考和彻底改造企业的流程,以便在当今 衡量绩效的关键指标,诸如成本,质量,服务,速度等方面,取得显著的改善[1].通过二十多年的实践 和应用,欧美大部门发达国家已经成功的利用 BPR 重组了自己的业务流程,并取得了较好的结果.近 年来,我国的很多行业也纷纷认可这一思想. 现阶段业务流程再造的方法很多,如价值链分析法,ABC 成本法,头脑风暴法及结合战略进行分析 等多种方法,但均无法直观对流程进行分析及诊断.流程分析和诊断是业务流程重组实施中的关键,而 流程的分析和诊断的目的就是发现制约流程顺畅运行的瓶颈点.本文着重于研究 BPR 中流程分析及诊 断,采用新的物流仿真技术 Flexsim 对一个现实的以冶金产品为主营业务的物流企业业务流程建模并仿 真,直观定量的分析出流程的瓶颈. 二,物流企业 BPR 与仿真技术 (一)BPR 的内涵 从Hammer和Davenport提出业务流程再造理论至今,已经有不少学者对BPR做了不同的定义,达文 波特(Davenport)提出了企业流程创新(Business Process Innovation, BPI)的概念.马罗(Marrow)等 1 人提出了业务流程再设计(Business process Redesign, BPR)的概念.卡普兰(Kaplan)等人提出了核心 流程再设计(Core Process Redesign CPR)的概念[2]87-89.虽然不同学者给出了自己不同的理解,但总的 来说BPR的基本内涵是: 1.以顾客为中心.全体员工建立以顾客而不是上司为服务中心的原则;2.企业的业务以流程 为中心,而不以一个专业职能部门为中心进行