PDCA循環在实习护生风险管理中的应用.docVIP

作者单位：161041 齐齐哈尔医学院第一附属医院 PDCA循环在实习护生风险管理中的应用 王秀清 郑春丽 李明华 [摘要]：以“PDCA循环”管理方法为理论依据，将计划(Ｐlan)、实施(Ｄo)、检查(Ｃheck)、处置(Ａction)四个阶段运用到实习护生风险管理中，探讨“PDCA循环”管理方法在实习护生风险管理中的有效性，从而保证临床护理带教的安全性，减少护患纠纷，确保护生实习任务的顺利完成，并建立有效的实习护生风险管理体系，也利于护生风险意识的培养，进而养成良好的护理服务品质。 [关键词]：风险管理 PDCA循环 护生 实习 [key words]: riskmanagement PDCAmodel student nurse clerkship PDCA循环管理方法是由美国质量管理专家戴明提出，包括计划(Ｐlan)、实施(Ｄo)、检查(Ｃheck)、处置(Ａction)四个阶段，是一种程序化、标准化、科学化的保证全面质量管理体系运转基本管理方式[1]。 风险管理是一种管理程序，是对现有的和潜在的医疗风险进行识别、评价和处理，以减少医疗风险事件的发生及其对患者、医院和社会的危害[2,3]。护理风险是无时不刻的存在，始终贯穿于护理服务的各个环节和过程中，在临床护理教学中，由于实习护生年龄小，自我意识较强，社会适应能力和人际沟通能力较差，虽具