做好一个管理者应具备基本素质的探索与体会.docVIP

管理学问题初探 ———关于管理者应具备的基本素质 【内容摘要】：管理既是一门学问，也是一门艺术，要将有关管理知识学好，它不是一天两天就能学会的，需要管理者在实践中不断的探索和总结，再尝试再总结，不断的完善和改进。管理的真谛：管人事，理人心，管理者带领自己下属完成整个团队的理想目标，真正实现团队利益和个人利益的双赢活动的协调过程。  【正文】：从管理学基础课程中给出的管理，就是根据管理者的工作目标和任务，管理者自己为了有效地实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的协调过程。  一．根据以上管理的概念，具体可以从以下几个方面来理解和认识管理的含义。 首先是由谁来管的问题？即管理的主体是谁？当然是管理者。其次是所管理的是什么？所管理的是管理者与下属所进行的一系列动态的协调活动过程。再次是管理的具体对象是什么？即管理的客体是各种资源，例如所有的人力、财力、物力、各种信息、 工作时间等。 然后就是为谁而管问题？即管理的目的是为了实现管理者自己一定的目标而管。接着就是怎样去管？即管理的基本职能就是管理者通过相关计划、组织、领导和控制好各种资源。充分发挥人力等各种资源的作用，在什么条件下管?即管理者在接受上级安排自己工作的范围内进行管理。 在管理过程中最关键的就是在于通过下属来完成自己想要完成的工作目标任务的一门学问。因此，在工作过程中，不论下属是属于能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，你都得利用好。人无完人，任何人有其优点，同样也会有缺点，作为管理者就要能做到善于发现自己下属优缺点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，以达到管理团队的最终目的。 从管理学的角度来讲，管理的核心就是处理好各种人际关系，即管人事，管人心，从而达到管理者自己及整个团队的目标。 管理者在实际工作中是一个不断处理各种事务，协调各种人际关系的重要角色，综合利用各种资源，使自己的意愿不断实现，不断发展壮大，最终实现自己工作目标的一个重要人物。 二．作为管理者应该具备的基本素质有哪些: 第一．要具有优秀的品德。一个人的品德不是天生的，都是要积累的。核心是管理者有什么样的价值观。价值观体现了每个人对周围的客观存在。影响自身发展的各种事物的重要性的看法和评价，从他的思想观念和行为准则上可以表现出来。作为管理者更要有强烈的使命感和紧迫的责任感。 第二求．要有丰富的知识。以企业为例，要做好管理工作就要熟悉本企业相关的许多工程技术方面的知识。要有心理学方面的知识，用于协调上下左右的关系，做好人的工作。要掌握政治、经济方面的知识质，还要学好和掌握好党的方针，政策和国家的有关法规，把握经济发展的规律。 第三．要有良好的心理素质。一个管理者在日常工作中可能由于疏忽而造成了失误，也可能在同事交往中，一片好意被人误解，等等。所以要有很强的承受能力和自我控制能力。 第四．重视实践。成功的管理者不可能是天生的。承认一个人的天赋在成长过程中的作用，但是更强调教育和实践的作用。 第五．思维敏捷，能洞察事物的本质；责任心强，勇于担当，能为自己所做到事负责；能洞察别人的心理，懂授权，给下属充分展示自己的空间；巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通，让信息顺畅传播；做决策，展示管理者的大智慧。 三． 管理者如何赢得自己下属的支持和尊重: 值得思考的第一个问题，为什么我能当上管理者？通过什么样的方式，大家都会听从我的安排，服从我的指挥，要想大家愿意听我的，作为领导说的话做的事让大家心服口服，能做到这一点需要一点一滴的积累和沉淀，并且确实有真实的效果，这样不仅企业会发展壮大，而且所有员工都会受益． 1、要想别人尊重自己，首先自己要先尊重别人，一个问候，一个微笑，一个短信，一个电话…..别忘了，自己对别人怎样别人也会对自己怎样，不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势，最后只能导致自己越来越孤立，比如一个区域经理无视自己的员工,那么他将会有什么样的后果就可想而知． 2、管理者所做的决策和方案，通过实践大部分都是对的，达到预期的效果，大家才会佩服你，跟随你的下属都能得到实实在在的实惠，并且都有所提高，还有谁不愿意和这样的领导在一起工作呢? 3、做事细腻，比如，员工有了困难时,管理者能及时出手相助，这是增进管理者和员工之间感情的一些细节，有时管理者的一句问候将会在其心理留下很深的印象，当然是属于管理者发自内心的那种关心和问候。 4、管理者不是全才，他也有出错的时候，但要知错能改，并及时纠正，让自己的员工会觉得管理者这个人很诚实，而不是错了就假装不知道，也不作说明，比如三鹿牛奶，苏丹红事件………. 5、承诺的事必须