全国2012年1月高教育自学考试 公关礼仪试题 课程代码00644.docVIP

全国2012年1月高等教育自学考试 公关礼仪试题 课程代码：00644 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.我国历史上第一位礼仪学专家是(　　　) A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.庄子 2.交际的首要原则是(　　　) A.平等互动 B.诚实守信 C.遵守时间 D.注重沟通 3.依据举止规范，男士行走时步幅要适当，一般应是(　　　) A.50厘米左右 B.60厘米左右 C.70厘米左右 D.80厘米左右 4.“第一印象”的形成往往只需(　　　) A.3秒钟 B.6秒钟 C.30秒钟 D.60秒钟 5.“言顾行，行顾言”语出(　　　) A.《论语》 B.《左传》 C.《中庸》 D.《礼论》 6.属于半固定空间的是(　　　) A.地理环境 B.建筑物 C.房间陈设 D.会议地点 7.在与长者、尊者交谈时，目光应落在他的(　　　) A.脖子附近 B.口附近 C.眼附近 D.额头附近 8.对婚姻状况不明确的女性，可以称其为(　　　) A.夫人 B.女士 C.太太 D.小姐 9.个人与组织、团体、企业之间进行的谈判是(　　　) A.私人谈判 B.组织谈判 C.混合谈判 D.团体谈判 10.下列表情网语中代表惊讶的是(　　　) A. ：-0 B. ；-) C. ：-) D. 11.有专职司机驾驶的小轿车，无论驾驶盘在左或在右，首座均为(　　　) A.前座 B.后座右侧 C.后座中间 D.后座左侧 12.伊斯兰教产生于(　　　) A.公元前六世纪 B.公元一世纪 C.公元五世纪 D.公元七世纪 13.与韩国人相处时，要少谈或不谈韩国的(　　　) A.政治 B.经济 C.历史 D.地理 14.请帖发出的时间要恰当，最好提前(　　　) A.5天左右 B.10天左右 C.15天左右 D.20天左右 15.寄发海外信函时，寄件人名址应写在(　　　) A.信封正面下半部 B.信封背面下半部 C.信封正面左上角 D.信封正面右上角 16.发布会时间一般不宜超过(　　　) A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时 17.举行双边洽谈时，进门后若桌子横放，应请客方就坐的位置是(　　　) A.面对正门 B.背对正门 C.进门左侧 D.进门右侧 18.女性的姓名多以“a”结尾的国家是(　　　) A.意大利 B.俄罗斯 C.罗马尼亚 D.西班牙 19.哥斯达黎加的别称是(　　　) A.长春之国 B.长寿之国 C.铜矿之国 D.铝矿之国 20.埃及的国花是(　　　) A.紫罗兰 B.火绒草 C.莲花 D.白玫瑰 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后懈内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.从系统科学的角度看，企业文化可分为若干层次，即(　　　) A.表层的物质文化 B.浅层的行为文化 C.中层的制度文化 D.中层的行为文化 E.深层的精神文化 22.按照用途及穿用场合，服装可分为(　　　) A.常服 B.制服 C.礼服 D.休闲装 E.运动装 23.活动空间一般可分为(　　　) A.亲密空间 B.个人空间 C.社交空间 D.公共空间 E.半固定空间 24.以谈判方式为标准，谈判可分为(　　　) A.正式谈判 B.团体谈判 C.非正式谈判 D.单独谈判 E.混合谈判 25.规章制度正文的内容包括(　　　) A.序言部分 B.总则部分 C.分则部分 D.附则部分 E.结语部分 26.股东在股东大会享有的权利有(　　　) A.出席权 B.提案权 C.提问权 D.查阅公司有关文件权 E.表决权 27.洽谈的心理策略有(　　　) A.沉着应战 B.事理交融 C.假设刺激 D.突出功能 E.学会忍耐 28.下列关于中国传统人生价值观的描述，正确的有(　　　) A.人是万物之灵 B.仁者爱人 C.重义轻利 D.上帝造万物 E.利益至上 29.公众禁忌数字“13”的国家有(　　　) A.美国 B.澳大利亚 C.日本 D.俄罗斯 E.中国 30.伊斯兰教的节日有(　　　) A.圣纪 B.成道节 C.开斋节 D.复活节 E.宰牲节 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.礼仪客体 32.首次印象 33.闭幕词 34.员工关系 35.礼宾次序 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.简述礼仪媒介系统的构成要素。 37.简述股东大会的形式。 38.简述交际礼仪规范性的具体表现。 39.简述英国人的信仰、主要节日和禁忌。 40.简述倾听在谈话中的作用。 五、论述题(10分) 41.试述谈判的特点及过程。 六、案例分析题