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未来家用取暖器设计趋势调查报告 一、概要 1．调查目的 我们这次进行的调查，是为了全面的了解一下当下人们所使用的家用取暖器的信息，从家用取暖器的功能、外观、售后、类型等几个大的方面对未来的家用取暖器的设计趋势进行一个预测，简单的说就是现在想象出未来的家用取暖器有哪些方面的改进，相比现在的家用取暖器都有什么先进之处，例如现在的家用取暖器大多数都会使家里环境比较干燥，应该考虑将加湿和取暖器结合起来，现在虽然有的家电有这个功能，但是并不是很完善；而且，对于未来的家用取暖器有香氛功能，这个对室内空气的清新会起到一定作用，现在的汽车都有概念车了，也应该对家用取暖器这一重要的家电进行一下概念了 。 我们是一小组的形式进行调查的，让每个人心里都明白，只有先有想法，结合实际，才能把不可能的东西制造出来，这次调查不仅仅是为了要完成作业，也是对我们能力的考验，锻炼了我们的访谈能力。对我们自己的成长也是很有益的。因此我们想通过问卷的方式，讲所有的因素能考虑全面，为了以后人们能够使用到安全，节能，环保的综合性家用取暖器。 2．资料收集 （1）访谈效度分析 . 框架效度 框架效度要考虑因素是不是完整、真实。因素的寻找和检验要通过专家用户，笔者访谈一名经理，访谈时间在半小时，从他们的表述中得到家用取暖器的信息，但是对于产品的性格比较，功能价值用户考虑家用取暖器的哪些方面？他们比较熟悉，访谈他们这些信息是合适的而审美。使用情况是难以询问得到的，为了得到完整的框架效度我们采取的方法： 收集家用取暖器的资料，了解工作原理，各个部件，制作工艺。保证在和专家用户进行沟通时，可以理解他们所说的，对他们的回答有疑惑。可以追问 访谈专业的电器行和大型商场，被访者来自于苏宁电器行，保证被调查者接触的机器最新且全面。 访谈不同品牌家用取暖器的销售人员，不同商家考虑的制造和销售家用取暖器的侧绿不同，引发对家用取暖器不同方面的关注，可以在更广的范围内寻找因素比如艾美特的家用取暖器关注使用细节，而美的家用取暖器比其他厂家更关注节能。 通过询问和观察用户购置家用取暖器时和销售人员的交流，为了补充因素。根据这次访谈我们建立的因素框架如下表： 排序序号 一级因素 二级因素 1 售后 售后服务范围 售后服务效率 2 质量 取暖器体积 取暖器材料 3 功能 防水 无辐射 自动调节温度 自动转动 便携式操作 能定时开关 保湿 4 消费者的需求 安全性能好 节能 环保 取暖面积大小 应用先进的高科技 5 价格 　 6 类型 　 7 外观 按键造型 按键位置 放置位置 整体大小（超薄、普通） 控制形式（遥控式、按键式） 8 品牌 　 .内容效度 访谈去了苏宁电器商场，具体在销售家用取暖器的区域，对那里的部门经理进行了访谈，虽然经历工作也比较忙，但是还是接受了我们的访谈，在服务人员的带领之下，我们小组走到了经理的办公室，对家用取暖器的现状进行了详细的访问，具体内容如下： 在于经理的访谈中我们了解了现在市场上的家用取暖器中，艾美特这个品牌的取暖器最受欢迎，因为这个品牌追求的是细节。市场上主要有油汀类和小太阳取暖器，电油汀取暖器只要依靠的是缓慢的空气对流，又叫充油取暖器，，它主要由密封式电热元件、金属散热管或散热片、控温元件、指示灯等组成。这种电取暖器现在使用比较广泛。 随着人们经济水平不断提升，家庭条件稍微好点的都选用了空调来代替其他的家用取暖器，因为空天使用起来比较方便，而且多的是制冷制热两用。在现有的家用取暖器中取暖器的造型都比较单一，一般都是呈现立式传统式。在颜色上也比较单调，主要以黑白和暗色为主。按键造型都是旋转或者按钮式的。 在访问了消费者是在如何选择空调和电暖器的。得知。在大多数的消费者看来，有以下几点： 空调的好电量比较大，电费也是很伤不起。 在人口流量大的城市里，使用大多数租房子的人几乎都是选择电取暖器来取暖器的。因为以他们的工资根本买不起空调。 在冬天，尤其是在城市里的居住者，一直使用空调，室内将会很干燥的，然而取暖器就能解决这方面的问题，现在市场上也有了加湿型的家用取暖器。这对大多数人来说可以解决室内冬天过于干燥的问题 访谈的问题有以下几个方面： “现在家用取暖器的功能方面都有什么需要改进的” “一般家庭都对家用取暖器有什么要求” “在外观上有没有什么新改进”，“在售后服务方面有什么问题”等。 遇上问题是访谈过程中的主要问题，很明显其中还有很多因素都没有问到，被访问者也没有谈出来，有很大一部分是问题设计问题的原因。因为问的时候一般都从一个方面去问了，限制了被访问者的思维框架。