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物流师职业资格技能案例题题库 案例一： 1999年，海尔集团成立了物流推进本部，优化整合各个事业部从事物流业务的人员和软硬件资源。目前，已经建成以订单信息流为中心.全球用户资源网络和计算机信息网络为支撑的现代物流体系。海尔现在完成客户化定制订单只用10天的时间，而一般企业至少需要36天。2000年3月31日，投资达5000万元的海尔国际物流中心正式启用。据称，这是国内最先进的物流中心。此外，海尔已经在国内建立42个物流陪送中心，可调配车辆10000辆以上，每天可将50000多台定制产品陪送到1550个海尔专门店和9000多个营销点。在中心城市实现8小时陪送到位，辐射区域24小时陪送到位，全国4天以内到位。用学过的知识分析以上案例说明了什么问题？ 答案要点： 物流是对市场链流程的再造和创新的关键因素 推进物流，可拓展第三方物流业务 海尔的“一流三网”：以订单信息流为中心；全球集成化供应链资源网络.全球用户资源网络和计算机信息网络 推进物流可以： 消灭库存 同步流程 提高经济速度 物流与电子商务相结合 案例二： UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件。UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。UPS公司的员工达到几十万。年营业额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉。 UPS公司是从事信函.文件及包裹快速传递业务的公司。它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。在中国，它建立了许多快递中心。公司充分利用高科技手段，做到迅速安全，是物流服务内容广泛，形象完美。 （1）为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同 （2）开办攻击快递物流企业是否有风险，风险表现在哪些方面。（3）UPS在各地开设快递业务与当地地理环境.风俗习惯.消费观念.收入是否有关。（4）UPS是否需要建立许多仓库（5）描述一下国际快递物流企业的发展前景答：UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的节点和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络。货物用邮包寄递，划有邮包保险条款，其险别有： 邮包险别；邮包一切险3. 推动和影响国际物流发展的最为重要的有五大要素：经济发展水平；全球供应链形成；制度环境；技术条件，包括信息技术和物流装备技术等； 区域经济的发展，因此与这些因素有关4. 在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库的数目.地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多。 5. 如增加物流基础设施和布局合理性，减少海关行政管理手续，缩短运输距离，随着经济发展，为物流企业提供了合作发展的机会和可能，提高了货物运输速度，资源配置和客户西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。 在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材.水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。 那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？ l. 专业化 当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。 一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。 延伸服务 在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。 多样化 除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。 区域性物流配送 通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了