打造零压力销售流.pptVIP

打造零压力销售流程 不良销售人员给客户的印象 趋利! 难缠! 人情施压! 没有专业水平! 无法信任! 最终不敢轻易招惹! 成功销售的因素 喜欢\欣赏\尊敬\信任\愿意长期交往 观念认同,问题解决 销售流程的两大原则 所有流程都在客户接纳的前提下进行 (预见性的减压,创造平和的交流环境) 掌握推销流程的主控权 (发现问题,激发客户解决欲望) 解决拒绝 不信任（公司、业务员和商品） 不需要（潜在需求未被发掘） 不适合（等有更好的商品再买） 不急（对寿险的功用不明确） 四访销售流程 第一访：面谈 第二访：说明 第三访：递交核保通知书 第四访：送保单 第一访：面谈 两个工作目的： 1、减轻客户压力 2、索取客户资料 客户心理分析 第一访时客户都有高度的戒备心理，预防对方从自己口袋往外掏钱。 所以销售中很关键的一点是创造一个非常平和的环境和客户进行交流。 重要减压话述 我是某某人介绍过来的，无论你买了或是没买保险都是一样的,因为将来再买保险是必然的.既然将来要买,现在进行合理的认识,理性的了解,肯定会对将来的选择有帮助.(说这些话的目的是让客户明白,我是想让他对保险有一个理性的了解,买与不买由他自己来决定,自己不会施加任何压力) 索取哪些客户资料呢? 1、年龄 2、过往保险购买情况 3、是否拥有社保 其他相关资料的收集 针对参加社保客户的重要话术