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连锁门店进货作业流程 管理分析报告 评分: 摘要 本文主要介绍了连锁门店的订货、进货、存货等环节。订货的方式和订货应注意的事项，为大家提供一些专业知识，及物流上的一些知识。进货的注意事项及流程，订货的注意事项及流程图。验货以及收货的方式方法及种类。连锁门店应该怎样补货，怎样补货更好等知识。主要写的是存货管理等知识，方便大家了解连锁门店的储存知识，还有连锁门店的退货流程，退货方式、退货注意事项等专业知识。 目录 目录 2 第一章订货作业流程 4 一 、订货的原则： 4 二、订货的注意事项 5 第二章 进货作业流程 6 一、进货流程图 6 二、进货的注意事项 6 第三章验货过程和人员职责 7 一、验货过程中的注意事项 7 二、验货的具体流程 7 1、计划申报 7 2、验收： 8 3、保管 8 4、盘点 8 三、验货过程中人员的分工与具体职责 9 （一）验货人员的工作作业 9 （二）验货人员的具体职责 9 第四章补货作业流程 10 一、怎样做到将缺货补上 10 二、怎样安排补货流程比较快捷 10 第五章连锁门店存货的流程 11 一、存货作业的重点和内容 11 二、存货管理的目的 11 三、存货作业管理的环节 11 第六章退换作业 12 一、为什么退换货 12 二、退换货作业的要点 12 三、退换货作业常见的问题及处理方法 13 第一章订货作业流程 一 、订货的原则： 1、订货要有计划性。注意事实与适量，门店在每天营业销售时段不可能随时订货，各类别商品的订货周期、最小订货量等都必须有事前计划。 2、订货方式要规范化。订货可采用人工、电话、传真、电子订货系统等多种方式。 3、诚信订货。诚实守信遵守合同。保证合同的合法性、有效性、严格性等。 订货的设计图流程图： 二、订货的注意事项 1、存货检查。门店负责人应该及时检查卖场及仓库的存货情况，如果存货量少于安全存货量，应及时考虑适量补货，保证不出现缺货、断码、等情况。 2、适时补货。门店在补货时应注意时效，门店在正常营业时间不可能进行随时补货，而且总部供应商也不可能随时接到货单就发货，一般情况下都有固定的发货时间，只要过了时间就只能进行隔日处理。所以要提前做好准备，适时补货。 3、适量补货。补货量的的多少是个比较复杂的过程，相关人员必须要考虑到每日的销售量、货物送达到门店的前置时间、产品的安全存量、产品的规定补货单位等。但是在实际操作中，门店店长要根据自己的经验和实际情况来进行补货。 第二章 进货作业流程 一、进货流程图  二、进货的注意事项 1、进货要严格遵守时间。考虑供应商的作业时间、交通状况、营业需要及店员工作时间等。 2、验货检查货单、发票等东西是否齐全。 3、对商品进行整理点货，在制定区域进行该作业验收。 4、每次进货之前，先退货在进货。以免退掉商品占用门店仓位。 5、验收上品是应注意一些商品要直接进入卖场，一些商品则进入店内仓库或进行再加工。 6、拒收一些已经变质或过期的商品、有损坏的商品。 第三章验货过程和人员职责 一、验货过程中的注意事项 1．仔细核对有关单证和凭证按单据准确收发 2．所有物料的收发，仓管员都要填清实际数量和价格  3．易碎产品的保护，纸箱的防潮。 5. 对商品进行合理的分类和整理。 二、验货的具体流程 1、计划申报并注明所需计划物品的名称、规格、型号、数量，填写计划申报单并由使用部门负责人签名认可，由仓管根据库存物资的储备量情况向采购部或供应商提出申报计划。2、验收仓管员根据采购计划进行验货；货物如有差错，及时通知财务主管与采购，以扣压货款，并积极联系厂商做更正处理；验货时，原则上根据要货计划收货，认真核对物品的名称、规格、型号、数量，并详细填写好相关数据。所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式两联，第一联交财务部，二联送货人留存；所有退货单一律三联，第一联交财务部，第二联交课内，第三联送货人留存。3、保管仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡；）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损；4、盘点仓库必须对存货进行定期或不定期清