等级评审细则：二章医院服务.pptVIP

第二章 医院服务 一 预约诊疗服务 一 预约诊疗服务 一 预约诊疗服务 二 门诊流程管理 二 门诊流程管理 二 门诊流程管理 二 门诊流程管理 二 门诊流程管理 二 门诊流程管理 三 急诊绿色通道管理 三 急诊绿色通道管理 三 急诊绿色通道管理 三 急诊绿色通道管理 三 急诊绿色通道管理 四 住院、转诊服务流程管理 四 住院、转诊服务流程管理 四 住院、转诊服务流程管理 四 住院、转诊服务流程管理 四 住院、转诊服务流程管理 五 基本医疗保障服务管理 五 基本医疗保障服务管理 五 基本医疗保障服务管理 六 患者的合法权益 六 患者的合法权益 六 患者的合法权益 六 患者的合法权益 六 患者的合法权益 六 患者的合法权益 六 患者的合法权益 六 患者的合法权益 七 投诉管理 七 投诉管理 七 投诉管理 七 投诉管理 七 投诉管理 八 就诊环境管理 八 就诊环境管理 八 就诊环境管理 八 就诊环境管理 八 就诊环境管理 八 就诊环境管理 有监管情况分析评价，有整改措施与持续改进。 【A】符合“B”，并 　 有完善的保护患者合法权益的协调处置