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银行信息智能化解决方案 建议书 中联电脑(国际)有限公司 2003年05月  目 录 第 1 章 概 述 1 第 2 章 信息管理规划建议 3 2.1 设计思想 3 2.2 系统目标 4 2.2.1 系统总目标 4 2.2.2 系统具体目标 4 2.3 中联信息平台方案 6 2.3.1 平台结构框架 6 2.3.2 平台网络构架 8 2.3.3 平台IT实现框架 9 2.4 信息平台模组 11 2.5 平台支撑产品 13 2.5.1 开发部署工具 13 2.5.2 数据存储工具 14 2.5.3 数据展示工具 15 2.5.4 数据挖掘工具 15 2.6 基于平台的信息系统 16 第 3 章 中联客户关系管理系统VisionBanking BIM.CRM 17 3.1 综述 17 3.2 VisionBanking BIM.CRM介绍 18 3.3 技术实现 19 3.3.1 IT技术框架 19 3.3.2 多层体系结构 19 3.4 系统核心功能 20 3.4.1 资料管理 21 3.4.2 客户分析 23 3.4.3 客户挖掘 24 3.4.4 客户关怀 25 3.4.5 系统管理 25 第 4 章 中联银行业务分析系统VisionBanking BIM.BAS 27 4.1 综述 27 4.2 BAS系统功能 27 4.2.1 业务综合分析 27 4.2.2 零售业务分析 28 4.2.3 批发业务分析 28 4.2.4 财务收支分析 29 4.2.5 资金营运分析 30 4.2.6 稽核监管分析 31 第 5 章 中联客户经理业务系统VisionBanking BIM.COS 33 5.1 系统概述 33 5.2 系统特色 33 5.3 系统主要功能 35 1． 分析与查询 35 2． 贷款业务 36 3． 资金往来 36 4． 票据结算 37 5． 贸易结算 37 6． 中间业务 37 7． 理财服务 37 8． 其他业务 38 5.4 部署COS的现实意义 38 第 6 章 中联信贷管理系统 VisionBanking BIM.Credit 39 6.1 综述 39 6.2 总体结构 39 6.2.1 对公信贷管理概述 39 6.2.2 个人信贷管理概述 40 6.3 BIM.Credit功能描述 40 6.3.1 单位信贷管理功能描述 40 6.3.2 个人信贷管理功能描述 46 第 7 章 中联卡业务分析系统VisionBanking BIM.CBA 49 7.1 概述 49 7.2 系统原则 49 7.3 系统特点 50 7.4 应用系统设计 51 7.4.1 客户分析 51 7.4.2 特约商户分析 52 7.4.3 银行网点分析 53 7.4.4 风险预警 53 7.4.5 业务清算分析 54 第 8 章 中联财务成本管理系统VisionBanking BIM.CAS 55 8.1 系统综述 55 8.2 系统特点 55 8.3 系统功能 56 8.3.1 系统功能框架 56 8.3.2 系统功能描述 57 第 9 章 成功案例 60 第 10 章 项目的组织与实施 61 10.1 项目管理 61 10.1.1 项目的进度管理 61 10.1.2 项目的质量管理 61 10.1.3 项目风险的管理 63 10.1.4 项目变更的管理 63 10.2 项目的组织结构 63 10.3 项目实施 66 第 11 章 技术支持与服务 67 11.1 中联集团技术支持服务体系 67 11.1.1 专业的技术支持队伍 67 11.1.2 全面的服务内容 67 11.1.3 多样化的服务手段 67 11.2 服务和支持的组织结构 68 11.3 应用软件支持与服务的内容 68 11.3.1 应用软件开发及客户化服务 68 11.3.2 应用软件实施服务 69 11.3.3 应用软件维护及支持服务 69 11.3.4 提供完整的项目文档 69 11.4 服务承诺 70  概 述 随着我国金融电子化的深入和现代信息技术的发展，金融企业的内部和外部正在经历着一场深刻的变革，尤其是在我国已经成功地加入WTO这样的背景下，与国外商业银行相比，我国的银行业面临的严峻问题不是业务内容和业务手段的差距，而是我们的银行管理能否适应信息化发展的需要。但是，现在我们的银行在经过前一阶段大力开发各种业务之后，终于感觉到来自对内管理和对外履行职能等多方面的挑战，这些挑战包括： 公众金融意识的增强和对服务水平的要求不断提高； 经济和社会发展对商业银行履行职能的效率、手段提出了新的要求； 国内外新的竞争者不断涌现，行业间竞争日益激烈； 更短的金