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莱芜市国土资源网站建设方案 (征求意见稿) 因我局现有网站已不能满足当前工作的需要，因此需要对网站进行更新和调整。这次我局网站的建设目标是：具有高性能、高可靠性、技术先进、能实现统一的信息发布、集中的信息存储备份、专业的系统管理维护和便捷的网上办事系统的政府门户网站。 一、网站建设原则 此次网站建设将以“高起点、高要求、高标准”为导向，基于“统一规划、集中管理、分步实施”为原则进行开发建设。要坚持先进性和成熟性、可靠性和稳定性、开放性和标准化的原则，具有较好的可伸缩性、可扩充性和扩展性，要易于实施、管理与维护。 二、网站建设内容 （一）首页特点 作为国土资源网站要具有专业性、互动性、实用性、技术性和延展性的特点，网站建成以后要和目前内网上应用的电子政务系统相衔接，使内外网的数据共享，以达到内外网一体化建设的目的。在电子政务系统中处理完的相关文件或其它数据如有需要在网站上对外发布的可以直接在网站上公布。 （二）网站具体内容 网站整体布局图 本网站内容分为三大板块：政务公开、服务专题、互动频道。 1、政务公开 （1）本局概况：具体介绍我局的基本情况，成立时间、获得荣誉以及联系地址、联系方式等方面的内容； （2）资源状况：介绍我市目前的土地方面、矿产方面的资源现状、存量、利用潜力方面的情况； （3）资源管理：在资源管理中又包括国土资源规划、土地资源管理、矿产资源管理三个子项； （4）国土资讯：国土资源部、省国土资源厅以及其他地市的兄弟单位在国土资源方面的新消息、新进展等内容； （5）领导之窗：具体介绍我局局领导的分管业务的情况； （6）市局职责：具体介绍市国土资源局的主要工作职责； （7）市局机构：市局具体分设的科室以及各科室的主要职责； （8）分局情况：在分局情况中针对六个分局分别对成立时间、位置、职能、管辖范围、获得荣誉等方面进行详细的介绍； （9）文件通知：其中包括部级、省级、市委市政府和市局下发的文件通知； （10）人事任免：介绍我局在人事制度和调整任免方面的情况。 2、服务专题 （1）服务承诺：我局针对业务管理方面对客户的服务承诺； （2）办事指南：向客户介绍分土地方面、矿产方面和测绘方面具体业务的办事程序； （3）职能部门：具体介绍我局相关职能部门的职能情况； （4）收费公开：对我局收费业务的具体收费情况进行公开； （5）政策法规：分土地类、矿产类、测绘类和综合类四个大类，其中每个大类中又分别包含部级、省级和市级三类； （6）表格下载：提供一些业务上常用表格的下载； （7）招标公示：局内对外的相关土地和矿产方面的招标业务进行公示； （8）下载频道：提供一些表格、应用文书、常用办公软件下载，如OFFICE等办公软件； （9）电子地图：外网的电子地图可直接挂接在莱芜市人民政府网的电子地图上，内网的电子地图可以根据权限给予更详细的内容； （10）国土知识：为公众提供一些关于国土资源方面的小知识。 3、互动频道： （1）审批公告：对日常的土地和矿产方面业务的审批结果进行公告； （2）理论研究：刊发内部一些理论研究文章。转发一些经典国土理论文章； （3）展览中心：综合介绍局各项工作取得的成果、获得的荣誉。 （4）咨询平台、建言献策、举报信箱：为客户提供咨询的平台，可以提出建议，也可以对相关不合理的行为进行举报。如果客户需要咨询、举报和提意见的时候根据访问顺序生成ID和密码，查询结果时需要用ID和密码；有很好的意见或者有些咨询内容需要对外公布时，管理员再对外发布。 （5）信访投诉：制定信访投诉的协议，在同意该协议的前提下，注册一个用户名和密码，注册用户名和密码时尽量让客户把电子邮箱和联系电话留下，以方便通知客户办理结果，然后再进行信访投诉，信访投诉结果也要通过用户名和密码登陆以后才能查询。 （6）热线电话：包括咨询电话和举报电话； （7）视频点播：重要会议以及重点内容的相关的视频； （8）局长信箱：设立局长专用信箱，用以投诉、信访或其他事项。 在首页上除了显示以上的内容外，再增加以下内容： 1、图片新闻的链接；在首页的显著位置设置滚动的几张图片； 2、热点专题：用以宣传重大的国土事件，如二次调查、卫片执法检查、土地日等； 3、站内搜索：门户网站系统应提供完善的全文检索功能，用户自定义检索条件（发布日期、标题、关键词等）进行搜索，搜索的范围包括网站信息和相关的业务信息，系统对检索条件进行分析处理，根据用户的访问权限提供全文搜索结果； 4、时事新闻：对国内外重大事件新闻进行发布； 5、短信平台：针对客户办理业务方面的进度可以通过短信告诉客户； 6、邮件系统：建立我局的邮件管理系统，以方便用户信访、举报和提意见； 7、语音提示：客户办理业务时可以通过打电话询问相关业务的办理程序和时限以及办理进度； 8