一起学网校自考共关系学第五单元复习资料一.docVIP

公共关系学复习资料 多选题： 1. 公共关系观念包括 （A、形象观念B、公众观念C、传播观念D、互惠观念E、服务观念）　　 2. 协调关系网络的内容主要有B、协调内部关系E.协调外部关系 3. “公众”一词基本涵义所规定的基本特征是 A、整体性B、共同性C、多样性D、变化性E、相关性 4. 公共关系管理过程的相关因素有 A、环境因素系列C、传播技术因素系列E、形象因素系列 5. 随机抽样的具体方法有A、间隔随机抽样B、分层随机抽样C、分区多级随机抽样D、整群抽样 6. 理念识别系统MIS具体表现为 B、企业的经营信条C、企业的精神标语D、企业的座右铭E、企业的经营策略　 7．公共关系调查的方法主要包括 A．文献调查法 B．观察法 C．问卷调查法 D．访问法 8．传播渠道二分法包括 A．组织传播D.大众传播 B.亲身传播 C.人际传播 E.群体传播 9．专业公共关系公司的基本职能有公共关系咨询 B、传播信息 10．广播传播信息的弱点是 A、储存性差 B、公众选择性差D、只有声音，注意力易分散 11．社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于C、建设型公关 E、宣传型公关 12．新闻稿的结构包括B. 倒金字塔结构C. 并列结构E. 顺时结构 13．公共关系公司的基本类型包括 B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司 14．公共关系广告有如下类型 B、赞助广告 C、响应广告 D、公益广告 15．选择和应用传播沟通媒介的原则有A．联系目标原则B 适应对象原则 C 合乎经济原则D 区别内容原则 16．营销中的6P＇S是在4P＇S的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指 B 公共关系 C 政治权力 17．杂志传播信息的弱点有B 出版周期长 C 声势小 D 理解能力受限 18．评估公关效果的方法有 A、内部、外部监察法 B、直接C传播检查法 D、公众行为检查法E、领导检查法 19．公共关系部的主要特点是 （A、领导性E、协同性） 20．公共关系的基本要素包括 A．组织 B．传播 21．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 A．真实 B．客观D．全面E．正义 22. 公共关系学主要从传播沟通对象的角度研究 A、公众的总体特征B、个目标公众的具体特点E、影响公众行为和舆论的心理、文化等因素 23. 目前，公共关系呈现的一些新特点有 A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关手段现代化D、公关教育层次化　E、公关地位战略化 24. 根据组织的价值取向，可将公众划分为 A、受欢迎的公众B、不受欢迎的公众C、被追求的公众 25. 检测公关效果的方法包括 A、公关形象效果检测B、公关年度工作报告C、公关社会效益评价D、新闻舆论分析E、公关广告效果测量 26. 公关危机的三种主要形态是 A、组织行为不当引起的危机B、突发事件引起的危机C、实报导引起的危机 27. 视觉识别系统VIS的基本要素包括 B、企业标志C、企业标准字体D、企业标准色E、企业象征图案 28．评估公关效果的方法有A．内外部监察法 B．直接观察法D．公众行为检测法 29．公关关系观念主要有 A．形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 30．作为客户选择专业公关公司应着重考虑 C、公司咨信D、广告内容 E、人员素质 F、收费标准 31．公共关系的基本职责是A、收集信息 B、辅助决策 C、传播推广 D、协调沟通 E、提供服务 32．组织形象定位的三要素是D、主体个性 E、传达方式 F、公众认识 33．下述情形中可能引发公关危机的有A. 产品质量不合格 B. 知假售假D. 严重的自然灾害E. 针对组织的失实新闻报导 34．根据公众对组织的态度，可将公众区别为 A、顺意公众 B、逆意公众 C、边缘公众 公关四步工作法的内容是A公关调查 B公关策划 C公关实施 D公关评估 35．公共关系工作的第一步，需要完成的任务有A．甄别公众对象B 测量舆情民意 C 评价组织形D 寻找差距，发现问题 36．公共关系预算的基本构成有A．劳务报酬 B 行政办公经费 C 专业器材和成品制作费用 D 广告费及大众媒介宣传费用 37．公共关系学是（ ）相结合的产物。A．管理学科C 传播学科 38.组织与名流建立良好关系是为了A．借助于名流的知识和专长B．借助于名流的关系和声望 39．组织内部刊物可分为 A、内部发行 B、对外发行C、公开发行 D、内外混合发行E、国际发行 40．公众心理特点有 A、心理需求的广泛性 B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性 C、行为模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性