商務智能在因纳伟盛公司的应用前景.docVIP

《商务智能》课程作业 案例举例分析 第二组：杨华、左凌慧、柯军、谭天林、蒲荡。 2012.7.3 商务智能在因纳伟盛公司的应用前景 摘要：本案例从因纳伟盛目前所处的市场环境，行业特点以及面临的问题等方面入手，结合老师所讲商务智能的相关知识，对商务智能在因纳伟盛的应用前景做一些初步分析。 绪论 1、因纳伟盛公司所处的市场环境 因纳伟盛隶属于成都国腾实业集团有限公司，公司成立以来一直致力于二代证核验设备、3G通信技术、支持智能身份识别门禁系统及RFID（射频识别技术）产业链相关产品、行业用终端的开拓。因纳伟盛所处的市场环境相对来说并不是一个完全开放的市场，公司百分之九十的业务集中在二代证核验设备这一块，而第二代居民身份证由于涉及到诸多国家机密、商密，因此公司在很大程度上受控于公安部，而公安部在全国范围仅授权包括成都国腾在内的十家企业有资格生产二代证核验设备。因此，公司目前所面对的市场既带有半垄断性又同时由于受控国家部门而危机性又很大。 公司主营业务的行业特点 因纳伟盛公司主营业务为第二代居民身份证阅读机具，二代身份证读卡器是一种能判断身份证是否伪造的设备，像验钞机一样，能对身份证真伪进行有效识别，二代证内含有RFID芯片，通过二代身份证读卡器，身份证芯片内所存储信息，包括姓名，地址，照片等信息将一一显示。该机具大量应用在公安、民政、银行、铁路、教育、旅馆等行业，例如今年高考很多考场安装了二代证阅读器用来验证考生身份真伪。不难看出，因纳伟盛公司业务所覆盖的行业非常广泛，而且基本都是国家行政机关和事业单位，这些单位的需求往往具有一定的强制性，比如多地公安部门要求辖区所有旅馆酒店必须安装二代证阅读器，以便联网核查在逃人员。综合分析这些行业需求，可以看出这些行业的潜在需求还是相当大的，例如火车站刷身份证取票已经是一种趋势。但由于客户属于政府部门，它的需求往往有很大的集中性和政策性，例如公安部门强制命令一出台，可能大部分旅馆在很短的一个时期内会购买。企业所要做的就是如何最快获取政府政策，如何建立某地旅馆业信息库，如何通过数据分析获取竞争对手在这一区域的占有状态等。 因纳伟盛公司目前所面临的问题分析 通过绪论可以看出因纳伟盛公司的市场环境及所面对的行业等，既然因纳伟盛面对的不是一个完全开放的市场，那它面对的第一个问题就是：公司在保有现有产业的前提下，如何逐步寻找与公司现有体系配套的新产品，以多元化形成可持续发展。 作为具有一定市场垄断性的企业，按理说因纳伟盛的市场竞争压力相对一般企业会略小一点，但随着现有市场需求的降低，在新的需求期未到来之前，十家公司的竞争异常激烈，对市场份额的争夺手段可谓无所不用其极。那么，为了企业在传统领域能够长远发展，因纳伟盛面临另一个问题：如何通过数据分析而快速定位主营业务新的市场需求？ 针对因纳伟盛公司面临问题的解决探索 针对公司第一个问题，首先分析下公司现在的运营生产体系，由于因纳伟盛公司成立之初的定位是高新技术创新企业，从公司的研发体系出发，公司的产品定位不会脱离电子产品这一范畴，而公司在二代证阅读器这一领域的整体研发销售等都已相当成熟，所以新产品若能搭配二代证阅读器配套销售就会有相当的成功率。EMBA教材中有个麦当劳营销策略的案例，我想，在公司选择新产品时依然可以借鉴这个案例。首先，我们在建立一个客户数据库，这个数据库不仅包含客户购买因纳伟盛二代证阅读器的具体信息，还应当包含客户购买二代证阅读器同时购买其他配套产品的信息，比如电脑、打印机、扫描仪等，然后利用商务智能的分析方法得出客户购买配套产品的概率值，从而得知哪个配套产品的购买率最高，最后经过一系列市场调研后，将会对公司的决策提供有益的建议。流程图如下： 针对因纳伟盛公司第二个问题，从商务智能角度出发，同样首先是要建立数据库，因纳伟盛与去年初步建立了自己的信息数据库，包括行业动态、市场新闻、竞争对手、招标信息、市场需求、订货信息等部分，数据库每天更新反馈回来的信息，每周对信息进行剥离分析，总结出对公司有用信息，根据分析报告调整公司营销策略。 结论 电子科大EMBA彭怡教授两天的授课使我感觉获益匪浅，虽然由于时间、理解能力所限，对于“商务智能”这一块的概念感觉还不是很清晰，对各种数据挖掘技术，数据仓库的建设也没什么经验。但作为一家正在成长中的高科技型企业，在目前经济形势不容乐观，竞争更加激烈的前提下，商务智能的应用势在必行。因纳伟盛目前只是进行了初步的尝试，并且是在OA的框架下来实现，这当然远远的不足，在公司的下一步发展目标中，计划引入专业的商务智能管理系统，以期使得企业良性发展，科学发展。 参考文献 彭怡， 《商务智能》，电子科技大学EMBA教材， 2012 赵卫东，《商务智能》， 清华大学出版社