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合同信息管理系统解决方案 省地方电力设计有限公司信息工程部 2012-11-27 文档版本记录 版本编号 版本日期 撰写者 版本说明 Ver1.0 2012-07-30 蒲文杰初稿 目录 1. 文档版本记录 1 2. 现状分析 3 1.1. 管理状态 3 1.2. 提醒状态 4 1.3. 权限状态 4 3. 总体设计 4 2.1. 设计原则 4 2.2. 业务场景 6 2.3. 架构规划 8 2.4. 部署规划 9 4. 功能设计 9 3.1. 基础设置 10 3.2. 系统权限 10 3.3. 合同模版 11 3.4. 合同签订 11 3.5. 合同归档 12 3.6. 合同查询 12 3.7. 报表统计 12 5. 升级设计 13 4.1. 程序升级 13 4.2. 数据库升级 13 4.3. 网络升级 14 现状分析 管理状态 目前全电力系统的供用电合同的管理基本上为纸质合同，人工管理。纸质合同固然稳定，也避免了自然灾害可能带来的不必要损失，但存在着局限性如下： 字迹不清 因合同存放的位置、气候等因素，当时间久远、或者手工填写等原因出现时会造成字迹不清的缺陷。 外界损害 在日常生活中会存在火灾、水灾、鼠咬等外界损害造成合同纸质合同的不完整。 查阅不便 当所有的合同文档均存放在一起以后，需要查阅的时候会稍显麻烦。若基层对用电合同管理细微还可以通过目录去查阅柜卷编号找到文件所在位置；若基层管理不是很细微，则调阅合同时相当费力。 提醒状态 目前各电业系统对于供用电合同管理这一部分基本上属于手工管理，因此对于合同的到期提醒与通知更无法实现。 权限状态 由于供用电合同的手工管理，虽然在权限上来说，比较具体，但存在着局限性。虽然目前的合同调阅可以通过纸质的申请等方式调阅，但若专管员有事不再，则其他人员无法立即调阅。 总体设计 设计原则 合同管理系统是用于合同的模版、签订、续签、归档的管理，因此系统的设计应遵循如下原则： 便捷性 此系统主要应用对象为电力系统的工作人员，基层操作人员较多，计算机操作水平相对较低，简便快捷是操作人员所向往的。因此合同管理系统应遵循便捷性的设计原则，让操作人员便于操作，做到事半功倍的效果来提高合同管理水平 稳定性 在系统开发后，系统会通过专业的系统测试组对系统进行严格测试，确保系统在正式运行时处于稳定状态。在系统测试成功后将对系统进行压力测试，用以避免客户端过多导致服务器宕机问题。 安全性 合同管理系统应遵循相关行业标准的要求并结合自身应用的特点加强信息安全防护；合同管理系统应在权限分级和数据分类的基础上，能够对关键操作、敏感数据进行重点防护，同时对外部攻击和滥用具备一定的检测和防御能力。 可靠性 软硬件资源需要保障可靠运行，因此必须配备完善的可靠性措施设计，保证系统运行的高度可靠，充分考虑营销关键应用的可靠性要求，包括数据库、主机、应用部署、网络等关键环节配备多种高可用性方案。 可升级性 由于系统所使用数据库的数据来源与营销系统，因此，程序设计应该考虑到后续升级问题。在现阶段对应该从旧系统的的数据库中提取客户档案信息，在新营销系统上线后系统将可以从新营销系统中提取。从而保证了系统的可升级性。 为使系统中使用的数据库继续有效，在系统升级后，对已经签订的供用电合同应该予以保留，使营销系统的升级保持着已有的供用电合同的完整性和正确性，达到无缝升级的目的。 业务场景 由于新就营销系统有差别，因此场景分为现在营销系统场景设计和新营销系统场景设计 现在营销系统场景设计 现在营销系统以县公司为单位形成一套系统，所以在数据处理上，可以直接用合同管理系统将数据从现有系统上提取后存入合同管理系统中作为归档资料，只要客户档案没有变更，则以合同管理系统的用户档案为准。若用户档案有变更则应该存变更记录后，再进行新的合同改签。系统拓扑结构如下图所示： 新营销系统场景设计 在新的营销系统上线以后，新系统以省公司为单位，数据统一管理、统一维护，因此系统应考虑升级后的正常使用。新营销系统升级后，合同管理系统也将进行升级。通过前置机的对接，使得合同管理系统可以从营销数据库中提取用户档案信息，然后将新增用户合同存入档案管理系统。系统拓扑解构图如下所示： 架构规划 基于总体设计原则，同时考虑合同管理系统是电力营销客户服务系统的扩充，以降低平台的耦合度、减少平台的复杂度、保持现有电力营销客户服务的稳定性为原则，同时兼顾信息安全的管理要求，需要将数据库和对外应用通过强隔离装置分开，以保护信息内网的安全，所以合同管理系统的数据库和应用的部署方式为单独部署。 部署规划 服务器 说明 营销数据库 即电