2014工商行业信息化建设系统.docVIP

工商行业信息化建设 解决方案 二〇一三年十一月 目录 第一章 项目背景 3 1.1 工商行业概况 3 1.2 项目需求分析 3 第二章 系统建设目标 5 2.1系统实现目标 5 2.2系统整体设计描述 5 2.3 功能设计 6 2.3.1 系统网络组建拓扑图 6 2.3.2系统功能架构图 7 2.3.3系统功能介绍 7 2.3.3.1移动信息采集系统 7 2.3.3.2综合指挥调度系统 8 1）任务派发 8 2）人员位置监控 9 3）定向呼叫和群呼 9 2.3.3.3工商移动办公系统 9 1）公文管理 10 2）个人邮件 10 3）日常管理 11 4）信息发布 11 5）移动办公 12 6）在线审批 12 2.3.3.4工商百事通 13 1）企业服务平台 13 2） 曝光台 14 3）投诉与举报 15 2.3.3.5执法车辆行驶轨迹定位系统（GPS） 16 1）“GPS”全球卫星定位系统介绍 16 2）系统结构说明 17 3)GPS软件功能介绍 19 2.3.3.6统一管理凭条 20 1）执法人员管理 20 2）公告信息管理 20 3）任务通报 21 4）勤务管理 21 5）管理员日志管理 22 6）操作日志 22 7）权限管理 23 8）法律法规 23 9）基础数据设置 24 10）上报信息 24 11）GPS信息管理 24 12）系统管理 25 第三章 用户收益 26 第四章 系统的设计的特色与我们的优势 27 4.1 云计算技术优势 27 4.2 系统设计的特色 27 4.3 我们的优势 28 4.4 工程质量及施工要求 28 4.4.1 工程质量的控制 28 4.4.2 施工要求 29 4.5 人员培训 29 第一章 项目背景 1.1 工商行业概况 随着改革开放的深入，公众对工商行政部门的工作效率，反应、应变能力和工商执法处理能力等提出了更高的要求。对于移动性、紧急性强的行业，要满足公众的这些要求，单靠传统方式增加工作人员，是无法达到的。只有依靠信息技术，向科技要效率，才能达到这一目标。 工商移动执法系统可供工商管理人员通过最新、最快速的无线数据网络及执法终端进行工商执法工作。 工商移动执法系统是以新一代移动网络技术为载体，依托工商系统办公自动化系统、红盾工商行政管理系统、12315投诉举报等多个系统的数据库信息，将多重业务整合延伸到移动无线终端（即智能手机），用其先进的技术手段、丰富的信息内容、个性化的信息服务，形成一个实时、动态的查询和监管平台。为一线执法人员提供一个方便、快捷的执法工具，为各级领导管理决策提供信息支持，为企业和社会公众提供信息服务。移动执法系统将改变传统的管理方式和方法，用新的管理观念和手段，增强工商行政管理队伍的快速反应能力，促进监管和执法的全面到位，在维护社会经济秩序、规范市场行为、保障市场经济健康发展、维护人民群众的根本利益等方面发挥重要的作用。 工商移动执法系统立足于工商行政管理职能，紧紧围绕提高监管执法效能、公共服务能力、内部管理水平，利用现代信息技术手段，以 GSM/CDMA新一代移动网络技术为载体，依托工商部门强大、完整的市场准入、登记、监管数据库信息， 形成的一个实时、动态的查询和监管平台。实现各级部门的信息共享和互联互通，创新企业监管机制，加强对企业行为的全过程监管，有效协助工商各部门维护市场经济秩序。 1.2 项目需求分析 作为向服务型转变的政府部门，如何充分利用工商行政管理信息资源优势，将工商登记信息、工商业务信息等随时随地提供给用户，为社会提供更方便、更快捷的工商信息查询，做到政务公开呢？工商局的外出巡查人员很多，移动性高。他们在进行企业巡查时，需要随时查询企业工商登记信息和年审注册情况，修改工商数据库文件等等。怎样让工商部门的外出人员能用最普及，最便捷的方式，在非办公的环境中实现信息数据的查询传输呢？ 工商局肩负着消费者投诉处理的重要工作。随着消费者自身保护意识和法律意识的增强，如何应对和处理越来越多的消费者投诉，摆在工商管理部门面前的压力越来越大。各级工商管理部门通过信息化手段增加了工商 12315 投诉热线，投诉网站等，然而，电话热线投诉常常遇到堵塞的情况，网站投诉的及时性和便捷性又不够强，消费者更希望在权益受到侵害时，能够及时进行投诉。如何为消费者提供更加便捷的投诉方式呢？ 随着移动数据业务这一新的信息手段在大众中的普及，建立工商信息化服务系统已成为各级工商部门努力进行尝试和探索的方向之一。 经过我们分析，现需建设以下几个信息化系统来满足目前工商行政管理局的业务需求： 工商移动执法系统； 工商移动办公系统； 工商百事通； 第二章 系统建设目标 系统建设的总目标：以在有力促进税务行