市场调查课件讲解.ppt

第十六章 市场调研 国际商学院市场营销教研室 教师：李玮 绪论? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?? 一、教学目的与基本要求 1、教学目的 21世纪对人才的总体要求：“基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的中高级专门人才”。 为了适应这一总体要求，我们希望通过《市场调查与预测》课程的学习，深入了解市场研究工作在企业市场营销工作中的地位与作用，理解和掌握市场研究的专业知识与方法技能，提高我们亲自动手和洞察、分析、解决市场问题的综合能力。 2、基本要求 通过《市场调查与预测》的学习，要理解和掌握市场调研的基本原理与方法，具体包括：市场调查项目立项、市场调查方案设计、市场调查方法、市场调查问卷的设计、抽样设计与实地调查技巧、熟悉并能运用SPSS、EXCEL等数据处理软件，最终能撰写出符合市场调查目的和要求的调查报告。 二、课程特点与课时安排 1、课程特点 方法性课程 提供各种方法：分析市场的方法、信息资料的收集方法、数据处理方法、与人交际的方法等。 实战性课程 营销从其产生看，由于市场环境的变化，企业实际经营管理促生了营销产生。而市场调查是紧随营销产生而产生的，所以从调查一诞生起就与企业实际营销过程中所面临的各种市场问题所联系。因此，市场调查所研究的问题正是企业所关注和急需解决的问题，从而使营销调研具备了现实和实用价值。 培养综合能力的课程 正因为它是一门实战性很强的课程，所以它能提高我们的实践能力和与社会打交道的能力。 2、课时安排 讲授（1/2---2/3） 讨论（1/3---1/2） 三、学习方法与考核方法 1、学习方法 课堂学习与交流 案例教学 课堂团队分组讨论 课下学习、作业 2、考核方法 个人课堂出勤率 团队项目成绩 社会实践能力 题库考试（40%） 四、参考书目与网上学习 《市场营销调研》 闫涛蔚著 山东人民出版社 《市场营销研究应用导向（第3版）》 （美）纳雷希.K.马尔霍特拉 著 涂平 等译 电子工业出版社 《当代市场调研》 （美）小卡尔·迈克丹尼尔（Carl McDaniel，Jr.） 罗杰·盖兹（Ｒoger Gates） 著 　　　　 范秀成　等译 机械工业出版社 《市场调查中的抽样技术》 杨清 著 中国财政经济出版社 《市场调查的理论与实务》 李小勤 著 暨南大学出版社 《市场调查与分析》 柯惠新 主编 中国统计出版社 E-learning: 中国文化营销网 AC尼尔森市场研究公司 零点市场调查公司 华南国际市场研究公司 中国营销传播网 课程总体要求 3-5人组成一个项目组； 团队每人准备一个U盘； 计算机完成并打印、装订作业； 最后E-Mail上交电子版计划书、问卷、报告，并打印装订计划书、问卷和报告。 积极争取客户赞助； 家电行业 快速消费品市场（快餐、超市） 旅游市场 保险行业 房地产市场 通信市场 IT行业、汽车、医药等…… 燕郊居民旅游消费行为研究 某市眼镜市场研究 H品牌矿泉水包装六城市市场测试研究 燕郊某地段楼盘市场价格走势研究 某超市品牌形象研究 …… 学习情境一：采购产品市场调查与预测：工作目标——工作流程——任务指导——学习内容——计划单——工作单——检查评价单——教学反馈单——附录。 学习情境二：销售产品市场调查与预测：工作目标——工作流程——任务指导——学习内容——计划单——工作单——检查评价单——教学反馈单——附录。 学习情境三：自选项目市场调查与预测：工作目标——工作流程——任务指导——任务考核表。 学习情境1 采购产品市场调查与预测 学习情境1 情境描述： 某企业由于专业建设发展需要，现急需购置一批台式电脑，购置数量为100台，采购时间是一个月，电脑配置要求如下： 学习情境一任务完成要求 完成项目可行性分析报告； 完成项目计划书设计； 完成调查问卷的设计； 完成调查方法的选择与应用； 完成抽样方案的制定； 完成对数据的整理和分析； 完成采购建议调查报告的撰写与汇报； 任务1：分析项目可行性 某企业由于专业建设发展需要，现急需购置一批台式电脑，购置数量为100台，采购时间是一个月，电脑配置有具体要求，请根据电脑配置要求，分析该项产品的采购是否具有可行性。 任务1：分析项目可行性 知识点1 市场营销 一、市场营销 1、市场营销概念 菲利普?科特勒对市场营销(Marketing)的定义为：个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会和管理过程。 在其经典著作之一《科特勒市场营销教