电子政务与政府理创新.pptVIP

政务流程再造的基本步骤 首先梳理政府部门的业务，对业务进行分类分层次； 建立业务描述标准和业务流程图绘制标准，对每个业务进行描述并绘制相应的业务流程图。 然后对办事人员和政府客户（企事业单位和个人）进行调查研究，征求他们对现有业务流程的意见； 根据调研结果对业务流程进行分类，针对不同情况选择再造方法（如废除、简化、优化、合并等），绘制新的业务流程图。 最后发布新的业务流程规范，对原工作流程、机构设置和人员编制进行调整，并建立配套的监督管理制度。 政务流程再造简化图 政务流程再造SA图 网络时代政府管理面临的挑战 近年来，随着网络技术的发展和民众对网络依赖程度的加深，许多公共事件，尤其是突发事件，都是网络率先发难，接下来传统媒体跟进报道，形成强大的舆论态势，进而影响政府行为和公共政策 。 “我爸是李刚”事件 政府廉政建设需要引入网络舆论监督机制 如何管理网络舆论 近几年来，我国也相继出台了《互联网信息服务管理办法》《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》《互联网电子公告服务管理规定》等法律、法规和部门规章，但这些还不完善。为此本文提出应尽快建立一整套法规保障体系，用法律、法规来保证其网站信息资源发布的正常运转，保证政府有效地处理反馈信息，提供网上服务，实现政府、企业、公民在网上相互之间的双向互动。 微博问政 元首微博问政 在国外，微博也被不少政府和领导人重视，利用它增人气拉选