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个人传播和出版出现，信息产生的速度远远大于处理速度，这时过滤日益社会化。 几十个博客有百万以上的观众，数百万的博客只有一打或者更少的观众 业余创作者们，其作品受到分享交谈，可以激发其深入交谈和创作 实践社区，即一群人就某个共同的任务交谈以期获得提高 维基百科的成功说明，人们能为了爱做出大事情 维基百科完全开放，它的集体编辑有较强的纠错机制 维基百科超越了百科全书的功能，成为快速收集和发布信息的通用工具。 维基百科是一个过程不是一个产品，永远都没有完成的时候。越来越接近真理 一个像维基百科这样的开放社会系统能戏剧性地降低一般行政费用和减少对于参与的各种障碍 社会性工具消除了集体行动的障碍，实现了信息共享，方便人们改变世界。 越来越多的人采用简单社会工具，伴随而来是更快的沟通，群体行动速度加快 当一种通信手段变得越来越普及和为人所熟悉，实时的协调取代事先的安排 乘客滞留飞机，愤怒的乘客快速形成一个组织，迫使美国国会制定《航空乘客权利法案》 社会资本--运转良好的社区所具有的一系列神秘而又关键的特征。是一种信任，规范，共识，是无形的存在于人与人之间。 如今社会资本正在衰减—某些组织行为变得昂贵人们就会减少去做这件事情。 社会性工具增进了人们的联系和感情，网络是真实世界的补充。（自由） 将会威胁到以某些职业为生的人 破坏现有的社会契约 拥有更好的通信手段和更