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- 2016-11-23 发布于北京
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浅论如何提高基层党校图书馆的服务质量
图书馆作为基层党校的门户和品牌,是储藏知识、发掘知识、创新知识的场所,满足教师、学员对文化知识和信息的需求,也是提高党员修养、陶冶情操、进行文化素质教育的重要基地。因此图书馆的服务直接影响学校教学、科研的发展与进步。图书馆的环境氛围、藏书数量、藏书质量,工作人员的精神风貌、素质、服务水平则直接影响到学员心目中对于图书馆形象和品位的定位。随着网络信息时代的到来,基层党员获取知识和信息的渠道与要求已经发生巨大变化,传统意义的服务工作已渐渐不能适应时代发展的要求,创新服务成为当前基层党校图书馆服务工作的首要选择。
1.基层图书馆服务存在的问题
1.1服务机制不够健全
目前,基层党校图书馆大多缺乏相应制度来保证其服务质量。比如,缺乏标准的管理制度,缺少对服务质量的监督检查。部分图书馆未设宣传栏或者宣传栏很久未更新,基本没有学员意见薄等便捷的反馈设施。这样,基层党校图书馆对读者的服务工作就只包括简单的借书还书,单向的“闭门造车”,没有形成互动的良性发展局面。有些图书馆新进书籍针对性不强,在没有与教师、学员沟通交流的情况下,盲目地按照馆员部分人的个人喜好与兴趣倾向购书,最终导致文学小说类占据绝大多数,而与教学内容相关的、学员所关注的社会热点类、理论前沿类、政治党建类等书籍所占比例非常少。
1.2服务的辐射面不够广
基层党校
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