太倉服务外包业务的发展现状及政策分析.docVIP

太仓服务外包业务的发展现状及政策分析 摘要：作为江苏省首批国际服务外包基地城市的太仓，千方百计承接国际服务业转移，转变经济发展方式，服务外包产业已呈蓬勃发展态势　服务外包是指服务外包提供商向客户提供特定服务业务的全面解决方案，以帮助客户减少或消除在该业务方面的费用和管理成本，从而使客户将全部精力集中于核心能力的一种服务提供方式。服务外包是一种新型的服务贸易形式，是现代高端服务业的重要组成部分。服务外包业务是指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO)，包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包(IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合)等。国际(离岸)服务外包是指服务外包企业向境外客户提供服务外包业务。　承接服务外包对于外包服务提供国在转变经济发展方式和优化经济结构等方面具有重要作用。服务产业低能耗、无污染，承接服务外包有利于节约资源、保护环境；现代服务业需要专业的技术和管理人才，承接服务外包为我国服务业发展提供人力资源和人才支撑，有利于高端人才的培养，扩大多层次就业；承接服务外包有利于促进现代服务业技术和管理创新，提高我国服务业的专业化水平；降低当地的商务成本，增强其国际竞争力，优化服务业结构，提升我国服务业的综合竞争力，推动现代服务业成为国民经济的主导产业，实现三次产业协调发展，优化产业结构；承接服务外包将进一步推动国际资本流动，有利于提高现代服务业利用外资的数量和质量，优化外资投资结构，有利于培育吸收外商投资的新增长点，优化外商投资的产业结构，提高利用外资质量和水平；承接服务外包有利于促进服务贸易出口，转变对外贸易增长方式，提升自主创新能力，有利于提高企业管理水平和知识产权保护意识，推动加工贸易转型升级，扩大知识密集型服务产品出口，提升我国在国际分工中的地位，优化外贸结构。服务外包产业已规模初具并且呈蓬勃发展态势成为市发展外向型经济的“新引擎”截止目前，离岸服务外包执行额超5000万美元在全省各县市中位列前茅今年，服务外包产业延续了去年的迅猛势头，实现了“开门红”。 据统计，上半年全市实现服务外包接包合同金额12271.9万美元，离岸执行金额4000.8万美元，实现销售收入5.1亿元。接包合同额和离岸执行额与去年同期相比分别增长239 %和118.25%。，软件园、科技创业园、工业设计园和国际服务外包园四大园区载体和方向定位建设前不久，太仓软件园开业暨中科院上海国家技术转移中心太仓产业化示范基地挂牌仪式在软件园举行，7个项目现场签约；健雄二期(科技创业园)开工建设，健雄—创思维力服务外包人才培训基地获得“江苏省国际服务外包人才培训基地”称号；太仓国际服务外包园数据中心已经装修，预计今年下半年正式启用；科技创业园二期3万平方米即将投入使用，该园还被认定为国家高新技术创业服务中心，成为市第一家国家级高新技术创业服务中心；太仓LOFT工业设计园正加快二期建设，该园目前已经入驻企业3家；苏州昭衍正在进行紧张的，预计11月份正式开展业务，项目总投入达5亿元；太仓创思维力信息技术有限公司业务流程外包(BPO)以及软件外包(ITO)项目开工建设，总投资达2亿元。队伍日渐壮大自获得省级国际服务外包基地城市以来，将软件外包、医药研发外包、工业设计、物流外包作为发展重点，引进了安软、冠科、昭衍、灵狮等一批成长型企业，产业集聚度较高，重点领域企业数量占到全市服务外包企业数的85%。继有道、智博、天一网络先后通过CMMI3级认证，实现太仓服务外包产业国际资质认证零的突破后，今年又有创思维力在太仓市首家通过国际权威认证机构——香港品质保证局的ISO27001信息安全认证，这标志着创思维力在保障信息安全、提升企业管理水平方面，已经达到国际水准，居于业内领先地位。至此，太仓市共有4家企业通过8项国际资质认证，昭衍开展AAALAC认证和GLP认证。转变经济发展服务外包发展势头迅猛一季度接包合同额比增378%，完成离岸执行额同比增175%，领跑苏州。LOFT工业设计园开园短短一年多时间，已入驻各类创意企业35家，已经完成市场对接300余单，并成功与上海世博局合作，产品成交量达10万套冠科与太仓科技创投公司合作的生物医药检测分析有限公司已投运；安软引进了战略投资人新世基科技集团，香港上市公司中国公共医疗在太设立全资子公司博城太仓软件科技有限公司；健恒新药研发与外包项目将入驻科技创业园；安软与美国JUDGE共同出资成立了自控交付转移中心，将为希望进入中国市场的美国企业提供注册、办公地点、招聘和培训等服务。紧邻上海，作为上海的卫星城，拥有得天独厚的地缘优势，可以充分享受上海的资源辐射，发展服务外包产业有着广阔的市场机会。去年有安软、冠科、昭衍等3家外包企