2015物业综合办工作总结 .docVIP

综合办年工作总结 20年度，综合办认真遵领导指示，履行岗位职责工作任务重、事务繁杂的，基本按要求完成本年度各项工作任务，并取得一定的成绩。 20年度，综合办主要完成的工作和取得的成绩如下： 一、积极参与市场拓展，做好物业方案、合同的编写工作。 为实现公司领导营销战略，综合办跟随公司领导及，对有托管意向的物业项目进行认真细致考察，收集各项信息数据，在规定的时限内编写出物业服务方案和合同，送交单位。分别于月份 12月份完成个方案、合同的编写工作，为公司物业市场的拓展，做好了文字铺底工作。、发挥专长，任劳任怨，做好公司文字工作。 完成方案、合同写还要完成公司各的撰写帮助各部门员工修改各类稿件、通过法律手段，有效追缴物业服务费。 由于部分住户物业服务的理念和法律意识淡薄，长期无故拖欠物业服务费，公司多次情况下，公司领导指示综合办和客户服务中心通过法律手段追缴部份无故长期欠费住户所欠的物业服务费。 20年月，综合办、客户服务中心即着手欠费住户的资料整理，共整理欠费住户户，2011年综合办通过参加培训，准备材料，顺利局的劳动执法年检、综合办对保洁员、绿化工、秩序维护的工作情况进行监督，发现违章违纪批评教育，严重者报主管部门负责人进行处罚，帮助其树立正确的工作态度和为住户服务的意识。配合财务部、客户服务中心，到各小区上门催收物业服务费；为红竺园小区所有住户办理各类车辆出入卡，支持工作的开展。 2011年度的各项工作尽职尽责、回顾一年来的工作，仍有许多缺点和不足，仍需要不断进行自我完善改进，以期在201年把工作开展得更好。其主要表现在以下几方面：综合办的工作性质是承上启下，为领导和各部门服务，工作任务繁重，弹性大、工作、部门，为保证201年的工作顺利开展，地完成领导交待的工作任务，综合办201年的工作，将以如下几方面作为努力方向：工作积极主动，及时请示汇报领会领导意图，按领导指示开展工作，与领导沟通，将工作的实际困难与存在的问题及时向领导反映，取得领导的理解和支持，减少工作中的被动工作争取做到本部门满意，各部门满意，领导满意。、认真学习专业，弥补工作中的不足。 在新的一年里，综合办的工作力争在公司领导的指导下，，通过不断自我完善和更新，创出一个新的工作。 综 合 办 二O一年月十日 2