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- 2016-11-27 发布于北京
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2015蓝宝石和沧海一起聊销售
《沧海教你销售三板斧,斧斧砍出一片天》
销售一板斧:售前,建立信任
建立信任有7个关键要素:
一见钟情
举例如外企员工,街头骗子,传销人士,最注重外表和着装。
外形是初次见面,建立信任的第一道槛。
专业知识
专业知识包括行业的、产品的、营销的、市场的几个方面。
如果一个销售人员能积累足够的专业知识,那么很容易获得客户的信任。
注意倾听
客户衡量你是否能帮他解决问题,依据什么标准呢?
产品,服务,品牌都是看不到的,那么此时客户衡量的标准是你是否听明白了他的问题,是否能理解他的需求点,即使听懂了也要装作认真听,只为了建立信任。
以诚相代
在和客户沟通时,如果只在乎自己的利益,那么客户不会愿意和自顾私利的人打交道,为客户着想,也是顾问式销售的精华所在。
葛优有一句话:杀人诛心。我也有一句,有时候,丢单赢心也是值得的。
5.寒暄暖场
初次拜访客户,建立信任有个5同心理。
同学——同乡——同事——同行——同好
通过这5个切入点,可以最快的建立信任的基础。
第5点还有一个技巧,圈子,你交往的圈子,公司交往的圈子,和客户有交集的圈子,也是一个很好的切入点。
6.沟通技巧
专业化的沟通能力,提问技巧,能让客户感觉到你关注他的需求,引发共鸣,沟通的核心在于,关注客户所关注的。
7.诚恳
做销售,其实应该是专家,而不是杂家,不懂装懂是大忌,交浅言深亦是大忌。
【注】还有两板斧,未完待续。
中原闲人:成为极品业务员之前,你要确定两个方向,卖人还是卖物?
凡是两者兼顾的都成了杯具。
信任的核心就是情感惯性,而情感的核心要么是肉体快感,要么是精神安全。
信任的核心就是情感惯性,而情感的核心要么是肉体快感,要么是精神安全。
让对方愉悦,是核心。
Holly:这个我不懂,做销售不是要先把自己推销出去让客户信任你吗?然后再推销自己要卖的产品?
中原闲人:呵呵,丫头,你有没有发现很多刚进入你们公司的业务员业绩就很牛逼的?如果说深刻点,好业务员不是培养出来的,而是招聘来的。
《蓝宝石和你一起聊销售》
沧海:趁着宝石哥在,我摆个擂台,销售问题,众兄弟出题来PK。
老飞:我问个,,某销售人员,销售金额100万,去除成本70万,剩余30万,应该如何提成??比例取决于哪些因素?
沧海:
1.考虑销售人员对薪酬的心理预期;
2.企业运营的合理费用;
3.同行业提成水平;
4.销售人员的长期价值。
老飞:如果站在销售员的立场呢?
沧海:好,一个给力的销售20万算合适,3-50万算中段,再往上就是高端了,当然新兴行业和传统行业有差距,创业期和成熟期也有差别。
蓝宝石:沧海说的对!
一个营销人员做单以前就在、应该知道自己的单子给自己带来的效益。
道哥:既然是公司制定提成制度,肯定以公司为出发点,考虑到以上四点后,提成哪怕是在同行业基础上还低,只要能让销售好好干事就可以。当然了,如果能制定一些其他的奖金制度或手段,增强销售人员工作的荣誉感就好了。
沧海:别忽略了精神激励。
蓝宝石:这是一个公司市场部纲领性文件,如果你们公司连这个都没有的话,建议你撤离。
沧海:下一题吧!
老飞:某人开了个公司,其中一个部门一直没有合适的人,每月一共也就1万左右的营业额,3000左右的利润,这人很不满意,于是找到了一个老同学来负责这个部门,经过协商,定出的比例是利润3:7开,不料一个月下来,营业额翻了几倍,他请来的这个老同学分了近一万,这个人立马后悔了……
沧海:我不会这样干,我或许会调他去干新兴市场。
蓝宝石:老牛有句话,财散人聚,财聚人散。这位老同学有这能力的话,借助任何一个平台都能胜任。何必一棵树上吊死?
中原闲人:20%是绝大多数企业的利润分成极限。
沧海:传统行业10%都到顶了!
蓝宝石:公司的情况决定了利润比例。这个比例不好说,新公司和上市公司肯定不会一个比例。我开新公司时候,曾经用过毛利50%的提成。手下只要每人赚了一个或者几个50%。而老板是集合所有人的50%.,最赚钱的当然还是老板。
道哥:第三个问题,销售的一剑封喉如何修炼?
沧海:销售,一剑封喉,只能说是一种理想状态,要达到这种理想……
菜根子:销售的一剑封喉,必须先以最快的速度找到喉结在哪里,然后集中精力磨砺剑锋,以最优势资源刺向喉结,速度要快,雨点要密集。根本不给对手和客户以机会,直到他意淫于这种享受,或者压根就没觉得这档子事儿发生过。涉猎可以广泛,思路可以发散,但成事儿必须得聚焦。
沧海:这种状态具体有——
心态管理,凡事都想成,唯心主义,别人成,我也能做到,所想必成现实。
时间管理,与时俱进的知识更新,以短跑的速度跑长跑。
知识管理。
支援后台。
对于自我修炼,成就自身的,内心
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