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销售内勤人员绩效考核表 考核时段：2013年_____月_____日——2013年______月______日 部门 营销中心 岗位 展厅销售 被评人 考评人 项目 考核指标 目标值要 得 分 权重（60%） 评分 总 分 ≧100% 100%X≧85% 85%X≧65% 65%X≧45% 45%X≧0 以财务数据为准，上级直接打分。 计划 实际完成 完成计划（%） 19—22 15—18 10—14 5—9 0—4 工作 业绩 66% 1.总目标（万） 2.回款率 3.毛利润 X31% 31%≧X29% 28%≧X≧27% 26%≧X≧23% X23% 实际得分 项目 考核指标 评 分 标 准 评分 自评 同事 领导 工 作 能 力 15% 3.陈列摆放 1、货品摆放、办公用品、私人用品按规定摆放且整齐、干净得2分。 2、货品摆放、办公用品、私人用品按规定摆放且整齐、干净且货品按规定时间换陈列得3 分。 3、货品摆放、办公用品、私人用品按规定摆放且整齐、干净且货品按规定时间换陈列且能 得漂亮美观合理得4分。 4.环境卫生 1、区域地面卫生、货架及货品，模特及静态展、会议室、橱窗、试衣间等及时打扫干净得 5分。 2、少一项，拖延一次，凡一次不合格扣1分，扣完5分为止。 5.执行力 1、上级交待的任务能立马行动去做得2分。 2、上级交待的任务能立马行动去做且能做好无错误得3分。 3、上级交待的任务能立马行动去做且能做好无错误并且能独立完成不需要上级指导得4分。 4、上级交待的任务能立马行动去做且能做好无错误并且能独立完成不需要上级指导且能主 动改进方法提高工作效率得5分。 上级交待的任务能立马行动去做且能做好无错误并且能独立完成不需要上级指导且能 主动改进方法提高工作效率且能影响到其他同事带动他们的独立完成的积极性得6分。 工 作 态 度 19% 6.团队精神 1、团队意识强，不做团队不允许的事情得2分。 2、团队意识强，不做团队不允许的事情且能相互合作得3分。 3、团队意识强，不做团队不允许的事情且能相互合作且积极参加团队组织的会议、培 训得4分。 4、团队意识强，不做团队不允许的事情且能相互合作且积极参加团队组织的会议、培 训且能主动带动其他的伙伴参与得5分。 5、团队意识强，不做团队不允许的事情且能相互合作且积极参加团队组织的会议、培 训且能主动带动其他的伙伴参与且不发表负面不传播消极言论得6分。 7.纪律性 在规定（允许）时间内上班得1分。 在规定（允许）时间内，且在上班时间内不吃早餐得2分。 在规定（允许）时间内上班且在上班时间内不吃早餐，请假能按流程得3分。 在规定（允许）时间内上班且在上班时间内不吃早餐，请假能按流程且上班时间做不 与工作无关的事情得4分。 在规定（允许）时间内上班且在上班时间内不吃早餐，请假能按流程且上班时间做不 与工作无关的事情并能高效的完成上级分派的任务的5分。 8.客户服务 客户进来主动打招呼，问好，微笑得2分。 客户进来主动打招呼、问好、微笑并倒上一杯水得4分。 客户进来主动打招呼、问好、微笑、倒上一杯水还递上公司宣传资料得6分。 客户进来主动打招呼、问好、微笑、倒上一杯水还递上公司宣传资料，并带客户 参观公司，介绍公司文化得8分。 实际得分 评价得分 Ⅰ （1∽3总分） +[（4∽6之和） +（7∽10项之和）]÷3 总分 评价等级 □A 90分以上 □B 80 ~ 89分 □C 70 ~ 79分 □D 60 ~ 69分 □E 60分以下 评价者意见 人事部审核签字 总经理审批签字 绩效考核面谈记录表 被面谈人 参与面谈人员 面谈时间 面谈记录者 面谈内容 信息记录 1、上一阶段工作中，取得的工作成果有哪些？ 2、工作未达标的原因有哪些？ 3、工作中需要改进的有哪些？ 4、是否需要接受一定的培训？哪方面的培训？ 你是否接受考核？对此次考核有什么意见 或建议？ 6、希望公司给予的帮助和指导有哪些？ 7、下一步的工作计划和目标？ 被谈人签字： 备注： = 1 \* GB3 \* MERGEFORMAT ①此表的目的是了解员工上一阶段工作成绩的反馈，最终提高员工的业绩。 = 2 \* GB3 \* MERGEFORMAT ②绩效考核面谈应该由被考核人直接上级在考核前与被考核者进行充分沟通，进行指导自评。