2015项目经理工作手册.docVIP

项 目 经 理 工 作 手 册 项目经理工作手册 第一部分：售楼处组织架构 一、项目经理基本素质要求 二、项目经理基本任务 三、售楼处岗位职责 1、项目经理工作职责 2、项目副理（当日执行官）工作职责 3、置业顾问工作职责 4、合同管理员工作职责 5、统计人员工作职责 第二部分：项目经理工作流程 一、销售前期准备 二、进场后工作 三、年终总结 四、项目销售业绩完成确认书 五、结案报告 售楼处组织架构 项目经理 项目副理 置业顾问 合同管理员 统计管理员 一、项目经理的基本素质要求： 具备事业心及意志力； 良好的组织管理能力和工作协调能力； 善于学习、归纳及总结?； 5、擅长人际沟通及语言、书面表达； 6、身体强健。 二、项目经理基本任务： 1、组织、管理、协调项目前期准备、现场销售、售后等工作； 2、销售团队建设。 三、售楼处岗位职责 项目经理工作职责 执行公司各项规章制度、命令； 项目销售队伍的组建、管理（培训、考核，员工工作计划的审核批准等）； 计划、实施、控制整体销售工作； 负责项目的销售成本控制、分析； 与开发商进行沟通、协调； 对现场异常情况进行处理； 将项目情