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2011-2012年《管理学概论》期中考试试题答案 专业_______ 姓名_______ 学号_________ 得分 （满分：100分；考试时间：150分钟） 单项选择题 （本大题共15小题，每小题1分，共15分。） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 管理者与被管理者： A.都是活动的主体都是管理活动的主体 分别是管理活动和活动的主体分别是活动和管理活动的主体战场上倡导“先礼后兵”。基于这种观点，在今天的商战中哪一种观点与这种思想一致呢？先发制人先入为主先义后利先下手为强科学管理的中心问题是(?? )A.提高管理水平?????? B.提高人的积极性C.提高劳动生产率???D.提高市场占有率最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（ ）生产力诸要素之间的关系如何正确处理组织中人与人之间的相互要求 C.组织的规章制度如何反映经济基础的要求组织与组织之间的关系组织文化的内容包括( ) A．组织体系内部的价值观B．敬业精神与管理哲学 C．道德规范与员工的行为准则D．科学技术与文化水平对决策备选方案的要求是（ ）A.实现的可能性B.相互排斥C．相互包容D.整体详尽性判断一个组织分权程度的标准包括（ ）. A决策的幅度与频度B．决策的重要性C．对决策的控制程度D．决策的层次性 优点：可采用专家管理，可通过职能机构的作用发挥，弥补直线人员管理能力的不足。缺点：多头领导，削弱命令统一原则（4分）。 （2）直线职能制的优缺点分析：在直线制的基础上，结合并改进了职能制；职能部门没有命令权力，只起到指导作用；只有当直线人员做出了授权之后，才拥有一定程度的指挥权。优点：保证了指挥的统一，又能发挥专家的管理作用。缺点：职能部门之间的工作容易重复，管理费用较高；职能部门的横向沟通、协作困难；被授权的职能部门的权力可能不易控制；缺乏弹性、对环境的变化反应迟钝。（4分） 2、阐述组织文化如何影响组织管理？ 参考答案：（1）自我内聚。通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织间的相互依存关系，凝聚合力和整体趋势，激发员工的主观能动性。（1分） （2）自我改造。能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新价值观，使之适应组织正常实践活动的需要。（1分） （3）自我调控。通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以“软约束”操纵着组织的管理行为。（1分） （4）自我完善。发展过程中的文化积淀，通过辐射、反馈和强化，推动组织文化向前发展。（1分） （5）自我延续。组织文化一经固化形成，就会具有自己的历史延续性而持久不断的起着应有的作用。（1分） 计算题 （本题9分） 某企业拟定了三个生产方案，方案一（a1）为新建两条生产线，方案二（a2）为新建一条生产线，方案三（a3）为扩建原有生产线，改进老产品。在市场预测的基础上，估算了各个方案在市场需求的不同情况下的条件收益值，如表1中所示，但市场不同需求状态的概率未能测定，试用不确定性决策中的，大中取大法，小中取大法，最小最大后悔值法分别对此问题进行决策分析。 表1 市场需求情况 θ1（高需求） θ2（中需求） θ3（低需求） a1 950 600 -200 a2 700 400 50 a3 280 270 80 答：（1）大中取大法，乐观型决策。 各行动方案的最优结果分别为 q(a1)=max(950, 600, -200)=950 q(a2)=max(700, 450, 50)=700 q(a3)=max(280, 270, 80)=280 最满意方案a*满足：q(a*)=max q( ai)=q(a1), 即a1为最满意方案。(3分) （2）小中取大法，悲观决策。 各行动方案的最坏条件结果分别为 q(a1)=min(950, 600, -200)=-200 q(a2)=min(700, 450, 50)=50 q(a3)=min(280, 270, 80)=80 最满意方案a*满足：q(a*)=max q( ai)=q(a3), 即a3为最满意方案。（3分） （3）最大最小后悔值法。 各行动方案的最大后悔值分别为 r(a1)=max (0, 0, 280)=280 r(a2)= max (250, 200, 30)=250 r(a3)= max (670, 330, 0)=670 最满意方案a*满足：r(a*)=min r( ai)=r(a2), 即a2为最满意方案。（3分） 案例分析题（本题15分） A公司的杨经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细